Как выбрать юриста или адвоката по гражданским делам?

Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию. При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается исключительно гражданскими делами. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).

Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:

Юрист должен быть не только на словах, но на деле специалист. Лучшее доказательство опыта юриста - это портфолио выигранных судебных дел. Как правило, опытные юристы размещают решения судов на сайте или предоставляют для просмотра в офисе (конечно, скрыв персональные данные клиентов).  Обратите внимание на количество выигранных дел, даты первых и последних решений суда. К сожалению, нечестные начинающие юристы нередко воруют решения с сайтов опытных юридических фирм, поэтому при анализе судебной практики изучите также тексты решений: в тексте зачастую указывается ФИО представителя - юриста, если в тексте указано ФИО юриста, которого нет в команде специалистов компании, либо ФИО юриста скрыто, то это должно настораживать). 

Конечно, нет ничего лучшего, чем рекомендация друга/соседа, который уже имел опыт сотрудничества с юристом. Но даже если у вас нет рекомендованного специалиста, при поиске юриста в интернете обратите внимание на его репутацию (отзывы могут быть размещены на сайте юридической компании, в офисе компании, на сайтах-отзовиках - yell.ru, Яндекс Справочник, Google maps и т.д.). Однако все отзывы также стоит “просеивать через сито” с точки зрения достоверности. 
Нередко бывает полезным изучить также отзывы бывших сотрудников юридической фирмы, так сказать, взгляд изнутри. 

Договор с юристом (юридической компанией) и другие документы

Сейчас 90 % компаний работают с договором (к сожалению, не все 90 % его исполняют). Обратите внимание на текст договора. По тексту договора можно оценить квалификацию юриста, его составляющего, однако для этого нужно быть специалистом. Вместе с тем, некоторые “подводные камни”  может обнаружить и неюрист.

Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам. 

Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода. 

Сейчас все чаще клиенты заказывают товары, услуги дистанционно, не приезжая в офис компании. Однако в юридической сфере практика встреч, консультаций юриста и заключения договоров в офисе по-прежнему остается более распространенной, чем дистанционная форма работы. Поэтому мы оставим данный критерий для оценки юридической компании. Более того, даже заказывая услуги онлайн, важно уточнить наличие офиса юридической компании, так как наличие офиса остается по-прежнему важным критерием стабильности компании: заключайте договор, как вам удобно, но убедитесь, что компания работает не “на коленке”, “в Шоколаднице” или “Кофемании”. Приезжая в офис, обратите внимание на наличие вывески компании, насколько давно компания работает в этом в офисе, штат сотрудников, насколько офис “живой”, “рабочий”. Уровень же солидности офиса имеет меньшее значение, так как дорогой офис: а) увеличивает цену услуги; и б) может быть свидетельством “пускания пыли в глаза” (в интернете можно найти массу историй клиентов, обманутых юристами, которые располагались в Москва-сити и других крутых бизнес-центрах, получали предоплату, а через некоторое время пропадали: телефон недоступен, офис был арендован на месяц, арендатор съехал).

В современном мире сайт уже стал обязательным атрибутом любой стабильной компании. Качество сайта, его наполнение и другие факторы могут многое сказать о компании. Одностраничный сайт с минимумом информации на нем (но, как правило, с всплывающими акциями из разряда “только сегодня скидка 15%” и пр.), нередко говорит о неопытности компании (хотя на нем может содержаться информация о 10-летнем опыте работы). Если у компании есть опыт, то, как правило, они не стесняются им делиться на своем сайте (рассказывают о команде специалистов, выкладывают выигранные дела, отзывы клиентов, полезную информацию). Полнота и функциональность сайта - это признак того что компания финансово вложилась в свой сайт, а это, как правило, свидетельствует о ее стабильности.

Нередко клиенты, заказывая юридические услуги, пренебрегают проверкой самой юридической компании. По этой причины на рынке услуг существует множество мошенников - “юристов” (в большинстве случаев они и юристами не являются), которые получают предоплату от клиентов, а через 2 дня офис закрыт, телефоны недоступны, сайт заблокирован. Хорошо, если клиент потеряет только деньги, нередко сотрудничество с такими “юристами” заканчивается потерей оригиналов документов, которые долго и сложно восстанавливать, а также времени, что зачастую невосполнимо (пропуск срока исковой давности, вывод денег ответчиком за это время и пр.).

Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности. Что должна включать такая проверка?

Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше.

А какой смысл платить за одну и ту же услугу больше?

Средняя стоимость услуг юриста или адвоката по гражданским делам: 40 000 - 150 000 рублей за комплексное ведение  гражданского дела в суде (цена зависит от категории и сложности спора, объема работы по подготовке правовой позиции и сбору доказательств, длительности судебного процесса); 5 000 - 20 000 рублей за подготовку искового заявления (встречного иска/отзыва на иск; 2 000 - 5 000 рублей за подготовку иных процессуальных документов; 8 000 - 10 000 рублей за выезд юриста для участия в одном судебном заседании; 8 000 - 15 000 рублей за анализ судебного дела для оценки перспективы и формирования плана действий, правовой позиции; 3 000 - 5 000 рублей за устную консультацию гражданского юриста и 10 000 - 20 000 рублей за письменную консультацию.

Обратите внимание на отношение компании к клиенту, насколько компания заточена на то, чтобы прежде всего вам было удобно (удобные часы работы, дистанционная форма работы, онлайн заказ, чат, уведомления клиентов о событиях по делу и т.д.). Не тратьте свое время и силы на компанию, которая не дорожит своим клиентом.

Анализируя сайты юридических фирм-конкурентов, а также общаясь с клиентами, имеющими негативный опыт общения с другими юристами, мы часто находим интересные “приманки”, “подводные камни”, а иногда и откровенную ложь наших “коллег”. Мы собрали самые распространенные нюансы сотрудничества с юристами, которые бы хотели разобрать подробно. 

Если вы уже анализировали предложения юридических компаний, то, наверное, заметили, что существуют несколько вариантов расчетов за услуги: предоплата (услуги оплачиваются сразу в полном объеме при заключении договора или в рассрочку) или оплата услуг по результату (при этом результатом может быть вынесение решения суда, вступление в законную силу решения суда, получение исполнительного листа или исполнение решения суда).
Безусловным плюсом оплаты услуг по результату является то, что риски доверителя в этом случае намного меньше. Не получили результат- не оплачиваете услуги юристов. Такая система расчетов влияет: а) на оценку перспектив дела юристом при заключении договора (если есть высокие риски разрешения спора не в пользу доверителя, юрист не возьмется за это дело с постоплатой); б) на скорость и качество работы (юрист заинтересован в скорейшем достижении результата). 
Вместе с тем, предоплата имеет свое преимущество: оплаченную стоимость услуг юриста можно заявить сразу в процессе к взысканию с другой стороны, если решение суда будет в пользу заявителя (при постоплате необходимо взыскивать судебные расходы в отдельном судебном процессе). Вместе с тем, необходимо учитывать, что суд вправе присудить сумму возмещения расходов на представителя в меньшем объеме ("в разумных пределах"), а также другие нюансы возмещения судебных расходов. Читайте подробнее о тонкостях взыскания судебных расходов подробную статью наших юристов.

В нашей компании первичный анализ дела - это важный этап работы: после оценки дела и платежеспособности должника (при взыскании долга) юрист сообщает клиенту перспективы вынесения решения в пользу доверителя, шансы на реальное исполнение решения и условия работы. Соответственно условия работы зависят от первичного анализа дела.
Если, вопреки мнениям других специалистов, юрист говорит вам о 100 % результате, но при этом готов работать только с предоплатой, на наш взгляд, стоит задуматься о честности оценки.

При обращении в Общество по защите прав потребителей вы должны учитывать, что вы теряете 50 % от "потребительского" штрафа. Обращение в суд через Общество по защите потребителей имеет некоторые плюсы: 1) не нужно нотариально удостоверять доверенность, Общество представит интересы доверителя, имея письменное заявление от потребителя о нарушении его прав; 2) Общество освобождено от уплаты госпошлины (это имеет значение, если цена иска в защиту интересов потребителя более 1 млн. руб.).

Вместе с тем, доверителю важно учесть, что по Закону суд взыскивает 50 % от присуждаемого штрафа в пользу Общества, а не доверителя. Хорошо, если вы изначально о таких условиях и договаривались с Обществом по защите прав потребителей. Но как показывает практика, доверители об этом узнают только при получении решения суда, об этом Общества молчат на консультации. Нередко Общества по защите прав потребителей заключают отдельный договор на оказание услуг по подготовке документов в суд с предоплатой (как правило, от другого юрлица), доверитель уверен, что он полностью оплатил услуги. А оказывается, что Общество еще от должника получает 50 % от вашего штрафа. При этом Общество может заниматься взысканием с должника своего гонорара, а о взыскании денег в пользу доверителя забыть. 

Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ и т.д.

Это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в уполномоченный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?

Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора

Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании