В течение жизни каждому из нас приходится совершать большое количество покупок. И, к сожалению, не все они приносят положительные эмоции. Часто покупку омрачает ненадлежащее качество товара. В настоящей статье мы поговорим о том, как составить иск в суд о возврате денег за некачественный товар.
Когда покупатель может вернуть деньги за некачественный товар?
Стоит сразу оговориться, что законодатель выделяет две категории покупателей – потребители и те, кто покупает товар для его использования в коммерческих целях, то есть предприниматели.
Потребители – это граждане, которые покупают товар или собираются это сделать исключительно для себя, для удовлетворения своих потребностей, никак не связанных с предпринимательством, то есть для целей, не связанных с получением прибыли от использования данных товаров.
Вторая же категория (назовем ее "предприниматели") приобретает товары и услуги либо для их дальнейшей перепродажи, переработки и иной деятельности, которая в дальнейшем может принести прибыль, либо для осуществления деятельности своего предприятия. К этой категории относятся компании и индивидуальные предприниматели.
Различие в правовом положении указанных категорий покупателей обусловлено тем, что потребители считаются заведомо слабой стороной во взаимоотношениях с продавцом-специалистом и поэтому дополнительно защищены нормами Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Взаимоотношения же предпринимателей друг с другом по поводу покупки товаров и оказания услуг (выполнения работ) регламентируются в большей степени договором между ними и Гражданским кодексом РФ.
Главным условием для возврата товара ненадлежащего качества является несоответствие товара требованиям нормативных актов (ГОСТов, СНиПов, технических условий и т.п.) или наличие иных недостатков, которые не позволяют использовать товар по его назначению и которые не были заранее обговорены с покупателем.
При этом недостатки товара бывают существенными и несущественными.
Существенный недостаток – это такой недостаток, который невозможно устранить в принципе, либо если расходы на устранение недостатков несоразмерны стоимости товара, либо если недостаток выявляется неоднократно, даже после ремонта, либо если его ремонт занимает очень много времени. То есть это такой недостаток, при котором для использования товара по назначению проще приобрести новый.
По общему правилу, если недостаток товара можно устранить "малой кровью", покупатель товара ненадлежащего качества имеет право требовать у продавца:
безвозмездно устранить недостатки товара в разумные сроки
возместить расходы, которые покупатель понес на устранение недостатков товара
Если же недостаток товара существенен и не позволяет пользоваться товаром, то покупатель имеет право потребовать (по своему выбору):
возврата уплаченной за товар денежной суммы
замены товара на товар надлежащего качества
Вместе с тем, потребитель, который приобрел товар для личных целей, имеет право предъявлять требования о замене товара и возврате уплаченной суммы вне зависимости от того, насколько существенным является недостаток. Исключение составляют некоторые виды товара.
Как составить иск о возврате денег за некачественный товар?
Если имеются основания для возврата денег за некачественный товар, то в первую очередь покупатель направляет продавцу претензию о возврате денег за товар. Если претензия не принесла результат, продавец отказывается признавать недостаток товара и возвращать деньги, то следующий шаг покупателя для защиты своих интересов - это обращение в суд с иском.
Исковое заявление в суд должно быть составлено письменно и подписано уполномоченным лицом.
Исковое заявление может подписывать:
истец (если истцом является юридическое лицо, от имени истца подписывает иск единоличный исполнительный орган, указанный в ЕГРЮЛ)
представитель по доверенности, в которой специально предусмотрено право представителя на подписание и подачу иска в суд (о том, как составить и заверить доверенность в суд мы расскажем далее)
Исковое заявление можно также подготовить, подписать и подать в электронном виде. Для подписания иска потребуется электронная подпись. В настоящее время к электронной подписи приравнивается подтверждённая учетная запись на "Госуслугах". То есть для подписания и подачи иска нужно авторизоваться в электронной системе подачи исков соответствующего суда с помощью учетной записи на "Госуслугах". Если к иску прикладывается ходатайство об обеспечении иска, то это требует усиленной электронной подписи.
Исковое заявление о возврате денег за некачественный товар должно содержать:
наименование суда, в который оно подаётся
данные истца (для гражданина: ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации или временного пребывания и один из идентификаторов (СНИЛС, серия и номер паспорта, реквизиты водительского удостоверения, ИНН, ОГРНИП); для юридического лица: наименование, ОГРН, ИНН, адрес, также укажите свои контактные данные)
данные представителя истца (ФИО или наименование представителя, адрес для направления судебных повесток и иных судебных извещений, один из идентификаторов представителя - для гражданина) - если иск подписывает представитель
данные ответчика (для гражданина: ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации или временного пребывания, место работы (если известно) и один из идентификаторов (СНИЛС, серия и номер паспорта, реквизиты водительского удостоверения, ИНН, ОГРНИП); для юридического лица - наименование, ОГРН, ИНН, адрес, контактные данные ответчика, если известны). В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется Социальным фондом РФ / налоговыми органами / МВД.)
обстоятельства дела (наименование и реквизиты договора с ответчиком, наименование, цена и иные сведения о товаре согласно договору, реквизиты иных подписанных с ответчиком документов, сведения о выявленных дефектах, чем подтверждается наличие дефектов, сведения о проведении досудебной экспертизы качества товара, о направлении досудебной претензии ответчику и прочие обстоятельства дела)
исковые требования со ссылками на нормативно-правовые акты (требование о расторжении договора и возврате денег, требование о замене товара, требование об уменьшении цены товара, требование о безвозмездном устранении недостатков товара, требование о возмещении расходов на устранение недостатков, требование о взыскании штрафных санкций и судебных расходов)
цена иска и сумма госпошлины (если подлежит уплате) или основание для освобождения от уплаты пошлины
расчёт суммы, являющейся предметом спора
список прилагаемых документов, подтверждающих доводы истца
дата и подпись истца (представителя)
Потребитель, помимо возврата стоимости некачественного товара, может требовать взыскания неустойки в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки 10-дневного срока для возврата денег за товар (ст. 23 Закона о защите прав потребителей), компенсации морального вреда и потребительского штрафа (50 % от присужденных судом сумм.
Если исковое заявление соответствует всем формальным требованиям, то оно будет принято, и суд назначит дату рассмотрения дела.
Если исковое заявление не соответствует требованиям, то оно будет оставлено без движения, а в некоторых случаях возвращено заявителю.
Советы юриста по составлению иска в суд
учитывайте, что, как правило, суды загружены делами, соответственно времени на изучение документов, рассмотрение дела у них немного, поэтому постарайтесь облегчить суду работу: указывайте только важные обстоятельства, сразу давайте ссылку на документ, который его подтверждает, указывайте конкретный пункт, раздел документа, при объемности можно указать также необходимую страницу документа. То же самое относится и к выступлению в суде - говорите структурированно и только о самом важном
разбивайте текст на абзацы, подразделы, выделяйте важные моменты, нумеруйте страницу, используйте читаемый шрифт и делайте хорошие копии документов - это не только облегчает чтение документа, но и является простой вежливостью
приложите доказательства всех обстоятельств, на которые вы ссылайтесь в иске. Правильное определение объема доказывания и сбор необходимых документов - это более 80 % успеха любого дела.
подкрепите свою позицию правовыми нормами и судебной практикой. Не будет лишним также приложить решения судов, на которые вы ссылаетесь в тексте.
если вы подаете иск с альтернативной подсудностью, перед выбором суда изучите судебную практику в судах из возможных вариантов
не забывайте о том, что процессуальный закон дает истцу широкий перечень прав - вы можете ходатайствовать о проведении экспертизы, вызове эксперта, свидетелей в суд, истребовании доказательств, знакомиться с материалами дела и пр. Пользуйтесь этими правами для того, чтобы доказать свою позицию.
Для подписания и подачи иска в суд представителем истца необходимо оформить и выдать представителю доверенность. Исключение - законные представители (действуют на основании соответствующих документов) и адвокаты (действуют на основании ордера).
Шаблон иска о расторжении договора и возврате денег за некачественный товар
Вы можете заказать услуги юриста по подготовке иска в суд, комплексному сопровождению спора или приобрести шаблон интересующего вас иска (шаблон иска разработан для требований потребителей).
В какой суд подавать иск о взыскании денег за некачественный товар?
В первую очередь необходимо отметить, что дела по искам юридических лиц подведомственны арбитражному суду, а дела по искам потребителей подведомственны суду общей юрисдикции.
Иски потребителей о взыскании денег за некачественный товар при цене иска менее 100 тыс. руб. подсудны мировому судье, при цене иска свыше 100 тыс. руб. - районному суду. В цену иска включается стоимость товара и сумма неустойки . Потребительский штраф, компенсация морального вреда, судебные расходы в цену иска не включаются.
Таким образом, потребителю для определения подсудности необходимо в первую очередь оценить сумму требований, исходя из которого определить: мировому судье или районному суду подсудно данное дело.
Далее необходимо определить конкретный суд, в который обратиться с иском исходя из территориальной подсудности.
Как следует из положений ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. При этом выбор между несколькими судами, которым согласно настоящей статье подсудно дело, принадлежит истцу. Правила об альтернативной подсудности дел о защите прав потребителей носят императивный характер, поэтому в договоре с потребителем нельзя установить иную подсудность (такое условие договора может быть оспорено в суде).
Итак, потребитель может обратиться с иском к ответчику в соответствующий суд (к мировому судье или в районный суд) по своему выбору:
по месту своего жительства или своего временного пребывания (то есть по адресу постоянной или временной регистрации)
по месту нахождения ответчика
по месту заключения или исполнения договора
Отметим, что указанные выше нормы относительно выбора подсудности по месту нахождения истца/месту заключения или исполнения договора относятся только к потребителям, то есть физическим лицам, которые заключают договоры исключительно для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Юридические лица и ИП, обращаясь в арбитражный суд, должны исходить из общих норм о подсудности - иски подаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, если иное не установлено договором. То есть если в данном случае в договоре будет указана иная подсудность, то юридические лица и ИП должны обращаться в суд в соответствии с условиями договора.
Нужно ли платить госпошлину в суд по иску о возврате денег за некачественный товар?
Размеры госпошлины за рассмотрение иска в суде, основания для освобождения, отсрочки в уплате пошлины, а также льготы при уплате пошлины устанавливаются Налоговым кодексом РФ (ст. 333.19.-333.23 НК РФ).
Как следует из положений ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Положениями пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ установлено, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции и мировыми судьями с учетом положений п. 3 ст. 333.36 НК РФ освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В соответствии с положениями п. 3 ст. 333.36 НК РФ, при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера истцы-потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 статьи 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.
Если цена иска потребителя к ответчику составляет менее 1 млн. руб., то истец пошлину за рассмотрение иска в суде не платит. Если цена иска больше 1 млн. руб., то пошлина рассчитывается от цены иска свыше 1 млн. руб.
Льготы по уплате госпошлины при подаче иска в суд о возврате денег за некачественный товар распространяются только на потребителей. Юридические лица и ИП, обращаясь в арбитражный суд, уплачивают пошлину со всей цены иска по тарифам, установленным для арбитражных судов (размеры пошлины больше, чем для судов общей юрисдикции).
Реквизиты для уплаты госпошлины размещаются на сайте соответствующего суда. Обратите внимание на заполнение графы "назначение платежа", укажите суть исковых требований и данные сторон, по имущественным требованиям также укажите цену иска.
Какие документы приложить к иску о возврате денег за некачественный товар в суд?
Истец, составив исковое заявление, должен подготовить экземпляры искового заявления, а также иных документов, которые прикладываются к иску, по числу лиц, участвующих в деле, + для суда.
Перед подачей иска в суд один экземпляр иска и документов к нему направьте ответчику ценным письмом с описью вложения.
При подаче иска о возврате денег за некачественный товар в суд необходимо приложить следующие документы:
копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которых основаны исковые требования (договор с ответчиком, платежные документы об оплате по договору, акты, заключение экспертизы, договор с экспертной организацией и платежные документы об оплате экспертизы для возмещения расходов, иные документы, подтверждающие оплату судебных расходов для возмещения, прочие документы, подтверждающие обстоятельства дела)
расчет исковых требований
копии документов, подтверждающих предъявление досудебной претензии ответчику (копия претензии, почтовой квитанции, описи вложений, отчета с сайта Почты России о результате доставки письма), если досудебный порядок обязателен
выписка из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) в отношении ответчика
копия доверенности, если иск подписывает представитель
выписка из ЕГРЮЛ, копия документа, удостоверяющего полномочия руководителя организации (для истцов - юрлиц)
копии документов, подтверждающих направление иска и документов к нему ответчику, третьим лицам (почтовая квитанция об отправке, опись вложения)
документ об оплате госпошлины за рассмотрение иска в суде (если уплачивается)
Как подать иск в суд?
Исковое заявление можно подать в суд:
лично, через канцелярию суда (в этом случае работник суда на вашей копии иска проставляет отметку о подаче)
Почтой России (датой подачи будет дата сдачи документов на почту)
в электронном виде через Единый портал госуслуг. Документы направляются через личный кабинет физлица, которое обращается в суд. Если документы подает представитель, создается личный кабинет на имя представителя.
для судов общей юрисдикции: в электронном виде через информационную систему ГАС "Правосудие". Документы подаются через личный кабинет пользователя, созданный в модуле "Электронное правосудие" ГАС "Правосудие".
для арбитражных судов: в электронном виде через информационную систему "Мой арбитр". Документы подаются через личный кабинет пользователя.
Таким образом, подготовка и направление иска в суд должны включать в себя следующие действия:
сбор документов
подготовка иска
направление иска ответчику (третьим лицам)
оплата госпошлины за рассмотрение иска в суде (если уплачивается)
направление иска в суд
Иск подан в суд: что дальше
Делопроизводство в суде выглядит следующим образом:
Сотрудник суда регистрирует иск, вносит информацию в базу данных, затем материалы передаются председателю суда или его заместителю, который распределяет дело в работу конкретного суда. В некоторых судах дело распределяет электронная система. Только после этого иск передается конкретному судье.
Судья получает документы, изучает исковое заявление и приложенные к нему документы на соответствие действующему законодательству (правильно ли определена подсудность, соответствует ли форма и содержание иска закону, все ли документы приложены к иску, имеется ли расчет требований, подпись истца на иске, имеются ли полномочия в доверенности на подписание иска представителем и др.) и в течение 5 дней должен решить вопрос о принятии иска к своему производству.
По итогам рассмотрения материалов судья может вынести одно из следующих определений:
о принятии иска к производству суда. Одновременно с определением о принятии иска суд выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и назначает предварительное судебное заседание (если иск рассматривается в общем порядке).
об оставлении иска без движения. Это означает, что в иске имеются устранимые недочеты. Если суд по каким либо причинам оставил иск без движения, то необходимо получить определение суда, содержащее причины данного решения, которые необходимо устранить в указанный срок, в противном случае иск будет возвращен.
определение о возвращении иска или определение об отказе в принятии иска со стороны суда (основания устанавливаются процессуальным кодексом)
Информация по судебному делу (определения суда, даты заседаний и пр.) публикуется на сайте суда. Также о дате судебного заседания участников процесса могут уведомить по телефонам, указанным в иске. Кроме того, суды направляют судебные повестки, определения суда по почте или телеграммой (по адресу, указанному в иске).
Вы также можете позвонить непосредственно секретарю судьи, которому передан ваш иск (фамилию судьи и телефон секретаря можно узнать по телефону в канцелярии суда), оставить обращение на сайте суда в разделе «Обращения граждан» или явиться на прием судьи в установленные часы для уточнения информации о рассмотрении материалов (до принятия иска к производству документы именуются материалами, после принятия делом).
Заказать документы для защиты прав потребителей онлайн
Сервис онлайн-заказа помогает получить готовый документ. Мы можете заказать разработку индивидуального проекта иска для защиты прав потребителей у юриста или приобрести шаблоны исков для самостоятельной подготовки.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:
Фамилия, Имя, Отчество;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:
обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
в целях исследования рынка;
информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
статистических целях;
в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:
2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
законности и справедливости;
конфиденциальности;
своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
Настоящей Политикой конфиденциальности;
Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.
3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.
3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:
не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.
4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.
4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.
4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.
4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.
4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
Публичная оферта
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Юридическая фирма «Двитекс» (Индивидуальный предприниматель Кигинько Дмитрий Валентинович, ИНН 772195140903, ОГРНИП 309774611401082), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», размещает Публичную оферту по предоставлению юридических услуг, которая содержит все существенные условия договора об оказании юридических услуг на возмездной основе (далее – «Договор»), перечень которых представлен на официальном веб-сайте Исполнителя: https://www.dvitex.ru/.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами.
Юридические услуги, услуги – устные и письменные консультации юриста, правовой анализ и разработка договоров, исковых заявлений и иных документов и прочие услуги Исполнителя, конкретизированные в Онлайн-заказе юридических услуг. Полный перечень юридических услуг, оказываемых на условиях настоящей Оферты, размещен на веб-сайте Исполнителя в специальном разделе по адресу: https://www.dvitex.ru/docs/.
Акцепт оферты – принятие Оферты путем совершения действий, указанных в п. 1.3 настоящей Оферты, свидетельствующее о полном и безоговорочном принятии Заказчиком положений Оферты.
Сайт – веб-сайт Исполнителя, размещенный в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://www.dvitex.ru/.
Онлайн-заказ юридических услуг – запрос Заказчика на оказание возмездных юридических услуг, адресованный Исполнителю посредством заполнения специальной формы на веб-сайте Исполнителя в разделе по адресу: https://www.dvitex.ru/docs/.
Результат оказания услуг – документ (шаблон документа), подготовленный Исполнителем при оказании услуг
Личный кабинет клиента - персональная страница Заказчика на веб-сайте Исполнителя, защищенная логином и паролем, содержащая информацию о персональных данных Заказчика, данных об Онлайн-заказах юридических услуг и их статусе, а также иную информацию.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
В соответствии с условиями настоящей Оферты Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
Виды, объём, сроки, стоимость и порядок оказания Исполнителем юридических услуг Заказчику по настоящему Договору стороны оговаривают (конкретизируют) в Онлайн-заказе юридических услуг.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
Заказчик после выбора необходимой ему юридической услуги заполняет Онлайн-заказ юридических услуг на веб-сайте Исполнителя.
Для оказания юридических услуг Исполнителем Заказчик обязуется указать в Онлайн-заказе юридических услуг полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также приложить скан-копии документов в хорошем качестве в формате pdf, jpg, doс, rtf в соответствии со списком необходимых документов, указанных в Онлайн-заказе юридических услуг.
После заполнения Онлайн-заказа юридических услуг на веб-сайте Исполнителя Заказчик производит акцепт настоящей оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг.
В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель приступает к оказанию юридических услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
Заказчик заполнил Онлайн-заказ юридических услуг и произвел акцепт Оферты путем полной оплаты стоимости юридических услуг;
Указанных в Онлайн-заказе сведений и приложенных документов достаточно для оказания услуг (при недостаточности сведений и/или документов Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительную информацию, на время предоставления дополнительной информации приостанавливается оказание юридических услуг по Онлайн-заказу).
Юридические услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, не включают услуги, предполагающие использование международных норм и правил и/или применение иностранного законодательства. Если запрошенная Заказчиком услуга не соответствует описанию услуг, указанных на странице https://www.dvitex.ru/docs/ Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств.
Обязательным условием оказания юридических услуг является полное принятие и соблюдение Заказчиком настоящей Оферты.
Юридические услуги оказываются специалистами Исполнителя или с привлечением третьих лиц без дополнительного согласования и (или) одобрения Заказчиком.
Исполнитель оказывает Юридические услуги в сроки, установленные в Онлайн-заказе юридических услуг и Личном кабинете клиента. В случае невозможности оказания Исполнителем юридических услуг ввиду недостаточности сведений и документов, необходимых для оказания юридических услуг в полном объеме, Исполнитель в разумные сроки обращается к Заказчику с требованием предоставить дополнительные сведения, материалы и (или) документы. При этом Исполнитель вправе не приступать к исполнению обязательств до момента предоставления Заказчиком дополнительных сведений (материалов, документов), а срок оказания Юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
Юридические услуги оказываются Исполнителем в рабочее время Исполнителя, утвержденное в соответствии с его внутренними регламентами.
В случае возникновения по вине Заказчика или по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, невозможности дальнейшего исполнения условий настоящей Оферты Заказчик оплачивает услуги Исполнителю в объеме фактически оказанных им услуг.
Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме с момента направления Заказчику Результата оказания услуг по электронной почте Заказчика или размещения Результата оказания услуг в Личном кабинете Заказчика либо в день проведения Исполнителем устной консультации. При оказании Исполнителем услуг по проведению устной консультации услуги считаются оказанными в момент завершения консультации. При оказании Исполнителем услуг по подготовке документа услуги считаются принятыми с момента направления Результата оказания услуг Заказчику. Стороны не подписывают Акт оказанных услуг или иной передаточный документ при оказании услуг на основании Онлайн-заказа юридических услуг.
РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Заказчик имеет право:
Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания юридических услуг.
Отказаться от услуг Исполнителя по подготовке документа, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня после оплаты услуг и при условии уплаты вознаграждения за фактически оказанные услуги. Если на момент получения от Заказчика заявления об отказе от услуг Исполнитель подготовил документ (Результат оказания услуг), Заказчик не вправе отказаться от услуг.
Отказаться от услуг Исполнителя по проведению устной консультации, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня до даты консультации.
Заказчик обязан:
Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
Оплатить стоимость юридических услуг в сроки, установленные в настоящей Оферте.
Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также необходимые копии документов при заполнении Онлайн-заказа юридических услуг, а также по запросу Исполнителя.
Без промедления принять от Исполнителя оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.
Исполнитель имеет право:
Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг.
Не преступать к оказанию юридических услуг в случаях:
неоплаты Заказчиком стоимости юридических услуг Исполнителю в полном объеме в соответствии с пп. 5.2 - 5.4 настоящей Оферты;
если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
Приостанавливать срок оказания Юридических услуг соразмерно времени, в течение которого Заказчиком будут представлены дополнительные сведения и документы в соответствии с п. 6.2.3. настоящей Оферты. При этом срок оказания юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной, необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном Веб-сайте Исполнителя.
При невозможности оказания услуг расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные в счет оплаты услуг денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком полных банковских реквизитов. Заказчик не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.
Исполнитель обязан:
Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты;
Предоставить Заказчику Результат оказания услуг в установленный срок.
Оказать юридические услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства РФ, как лично, так и с привлечением третьих лиц.
В случае возникновения непредвиденных задержек при оказании юридических услуг, в том числе по обстоятельствам от него не зависящих, информировать Заказчика любым доступным путем о причинах возникновения задержек не позднее 3 (трёх) дней с момента их возникновения, а также высказывать свои предложения Заказчику по их возможному устранению и срокам оказания юридических услуг.
Не распространять полученную от Заказчика информацию, затрагивающую интересы Заказчика, в ходе исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей офертой, согласно действующему законодательству.
Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
до момента расторжения Договора.
Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
ФОРС-МАЖОР
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору оферты не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, пандемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания юридических услуг и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
Письменная консультация, письменные документы (заявления, письма, жалобы, претензии и иные по запросу Заказчика), подготовленные Исполнителем, высылаются Заказчику на электронный адрес, указанный им в Онлайн-заказе юридических услуг. Заказчик не вправе использовать полученные от Заказчика документы для распространения среди неограниченного круга лиц и публикации на интернет-ресурсах.
Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает своё согласие Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, иные сведения, предоставленные для оказания услуг, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Исполнителя, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Исполнителя путём прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, информационную сеть Интернет. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Заказчик не возражает против передачи Исполнителем своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации настоящего Договора.
Согласие Заказчика на сбор и обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Все возможные споры, разногласия или претензии (требования), возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стараться решить путем переговоров. Переговоры должны быть проведены в разумные сроки, но не превышающие 30 календарных дней.
При невозможности урегулирования спора или разногласия в ходе переговоров, заинтересованная сторона должна направить другой стороне письменную претензию с описанием существа допущенного нарушения и разумного срока для его устранения. Нарушившая сторона должна устранить допущенное нарушение в течение срока, указанного в претензии, или направить отправителю претензии письменный мотивированный отказ в ее удовлетворении в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
В случае неудовлетворения претензии или неполучения ответа на претензию в течение срока, предусмотренного настоящим пунктом (с учетом срока доставки почтовой корреспонденции), спор между Сторонами подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Стороны подтверждают, что на момент акцепта Заказчиком условий настоящего Договора оферты им не известны обстоятельства, препятствующие принятию и исполнению настоящего Договора в любой его части.
Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Любые устные договоренности, имевшие место между Сторонами, но не предусмотренные настоящим Договором, утрачивают юридическую силу с момента принятия Заказчиком условий настоящего Договора. С этого момента Стороны по настоящему Договору лишены права ссылаться на такие договоренности при возникновении споров, связанных с исполнением настоящего Договора.
Стороны обязаны своевременно информировать друг друга обо всех изменениях, имеющих существенное значение для полного и своевременного исполнения обязательств по настоящему Договору. Сторона, не выполнившая требования данного пункта, принимает на себя все негативные последствия нарушения данного обязательства (в частности, при отсутствии сообщения одной Стороны об изменении своего местонахождения, требования, уведомления и иные сообщения направляются другой Стороной по последнему известному ей адресу, и считаются доставленными, даже если адресат по этому адресу более не находится).
Любые уведомления по настоящему Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
почта Исполнителя – почта, указанная на веб-сайте Исполнителя
почта Заказчика – почта, указанная в Онлайн-заказе юридических услуг Заказчиком
Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящего Договора по указанным адресам электронной почты. Стороны признают, что скан-копии таких документов имеют равную юридическую силу с документами, оформленными на бумажном носителе с оригинальными подписями уполномоченных лиц Сторон и оригинальным оттиском печати Сторон. Каждая из сторон несет риск не извещения второй стороны об изменении своего адреса электронной почты. В случае уклонения стороны от получения уведомления, направленного второй стороной, уведомление считается полученным по истечении 2 (двух) календарных дней с момента его направления.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кигинько Дмитрий Валентинович
ИНН 772195140903
ОГРНИП 309774611401082
Адрес места жительства: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 2301
Банк ПАО "Сбербанк"
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
р/с 40802810838000051241