Между гражданами и банками могут возникать правоотношения при заключении договора банковского счета (вклада), заключении кредитного договора, при переводе денежных денежных средств или при приобретении иных банковских продуктов. В настоящей статье мы поговорим о распространенных основаниях для предъявления претензии банку, а также о том, как ее правильно составить и отправить.
Оснований для предъявления претензии вкладчика или заемщика в банк большое количество.
Перечислим основные виды претензий в банк:
На практике граждане часто ищут образец претензии в банк для возврата страховой премии при досрочном погашении кредита или отказе от навязанных услуг страхования. Однако в подобных ситуациях требования о возврате страховки необходимо предъявлять не банку, а в страховую компанию (как правило, это аффилированное с банком, но отдельное юридическое лицо).
Претензия является важным шагом при урегулировании спора с банком. Во-первых, нередко грамотно составленная претензия позволяет урегулировать спор миром без обращения в суд, потери времени и денег. Во-вторых, направление претензии позволяет получить позицию банка, которую он представит в ответе на претензию, и далее решить, стоит ли обращаться в суд для разрешения спора.
Претензия в банк составляется в свободной форме, законодательных требований к форме претензии не установлено.
Рекомендуем указать в претензии в банк:
Претензию может подписать заявитель лично или его представитель по доверенности. От имени юридического лица претензию подписывает единоличный исполнительный орган (руководитель организации). Если претензию подписывают представитель, приложите к претензии копию доверенности представителя с соответствующими полномочиями.
Также рекомендуем приложить к претензии копии документов, на которые вы ссылаетесь в претензии, если у банка эти документы отсутствуют.
Претензия в банк направляется по актуальному адресу нахождения банка, указанному в ЕГРЮЛ, если иной порядок направления претензий не определен договором. Проверить актуальный адрес можно с помощью сервиса ФНС России. Также адрес банка указывается на официальном сайте банка. Адресатом в претензии указывайте юридическое лицо, а не руководителя банка или отделения.
Порядок направления претензии может быть определен договором с банком. Если в договоре нет особого порядка направления претензия, рекомендуем отправлять претензию в банк Почтой России ценным письмом с описью вложения (в описи укажите наименование и суть претензии). Уведомление о вручении заказывать необязательно, достаточно распечатки информации о движении почтового отправления с сайта Почты России. На сайте Почты России можно отследить судьбу письма по почтовому идентификатору, указанному в квитанции.
Направление претензии посредством электронной почты законодательством также не запрещается. Направлять претензию нужно на электронную почту банка, указанную на официальном сайте банка. Также претензия может быть вручена сотруднику банка в отделении. В этом случае на втором экземпляре претензии сотрудник банка должен поставить отметку о получении, подпись и печать.
Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года защищает доверителей в судебных спорах. С практикой наших судебных юристов вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов, оценщиков и экспертов.
Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая, оценит объем работы и представит вам предложение со стоимостью услуг. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты.
Всю работу по ведению дела мы берем на себя: предварительный анализ дела, досудебное урегулирование спора, подготовка документов, получение дополнительных документов и доказательств по делу, защита ваших интересов до достижения желаемого результата. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.
Мы предлагаем комплексные услуги юристов по защите интересов доверителей в судах.