В настоящей статье мы поговорим об оценке ущерба после залива: как выбрать оценщика, когда ее проводить и как правильно оформить ее проведение. Также мы поговорим об экспертизе, проводимой после залива с целью выявления причин протечки и виновника причиненного ущерба.
После того, как вы приняли первоочередные меры для предотвращения залива и вашей безопасности, о которых мы писали в статье "Что делать, если вас затопили?", а также составили акт о заливе/затоплении помещения (подробнее о порядке составления данного акта читайте отдельную статью), необходимо оценить размер причиненного ущерба. Для того чтобы правильно оценить размер причиненного, необходимо привлечь специалиста - оценщика для осмотра и составления отчета об оценке ущерба после залива. Специалист сфотографирует затопленную квартиру, опишет все повреждения и оценит объем и стоимость восстановительных работ и необходимых материалов, оценит ущерб, причиненный мебели, технике и прочему имуществу, находящемуся в квартире, а затем составит подробный отчёт. Именно данный отчет вам необходимо предоставить в суд в качестве доказательства причиненного ущерба, если виновная сторона не пожелает возместить ущерб добровольно.
В задачи специалиста, составляющего отчет об оценке ущерба после залива помещения, входит установление видимых и скрытых последствий залива (повреждений после залива) и их денежная оценка (оценка рыночной стоимости восстановительных работ и необходимых материалов). К видимым повреждениям относятся ущерб ремонту, мебели и технике, к числу скрытых — повреждение проводки, плесень и грибок, для того чтобы установить наличие плесени и грибка может потребоваться дополнительная микологическая экспертиза.
Если в акте о заливе управляющая организация отказалось указать виновника залива (либо его невозможно установить без специальных знания, либо УК отказалась в принципе составлять акт о заливе), то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки и виновника. Эксперт для установления причины залива осматривает не только затопленное помещение, но и помещение, из которого произошла протечка, а также общедомовое имущество, коммуникации. Не путайте оценку причиненного ущерба и экспертизу с целью выявления виновника залива. Оценивая ущерб, специалист осматривает затопленное помещение, фиксирует возникшие повреждения и указывает в отчете размер ущерба в денежном выражение (то есть работает только с последствиями залива). Строительно-технический эксперт выявляет причину протечки и устанавливает виновное лицо исходя из разграничения ответственности по эксплуатации, поэтому он осматривает не только затопленное помещение.
В спорах о затоплении помещения важно установить не только последствия залива (оценить причиненный ущерб), но и установить причину протечки и виновника залива, то есть ответчика по данному требованию, так как причины протечки могут быть совершенно разные.
Различные причины несут за собой различную степень повреждений. Самые тяжелые заливы случаются при повреждениях системы отопления и канализации.
Досудебный отчет об оценке поможет истцу также определить правильно подсудность, а также исчислить госпошлину за рассмотрение иска судом. При этом следует помнить, что по делам, на которые распространяется действие Закона о защите прав потребителей, государственная пошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн. рублей (п. 3 ст. 333.36 НК РФ). В цену иска не включается сумма "потребительского" штрафа и компенсация морального вреда.
В редких случаях, при незначительности причиненного ущерба, виновник и пострадавшее лицо договариваются о возмещении причиненного ущерба, не заказывая оценку ущерба. Однако во многих ситуациях специалист оценивает ущерб в большем размере, чем стороны оценили "на глазок". Поэтому даже если вы не планируете обращаться в суд, виновник ущерба готов оплатить причиненный ущерб без суда, закажите профессиональную оценку ущерба.
Порядок проведения оценки ущерба после залива выглядит следующим образом:
С проведением экспертизы причин залива сложнее, так как для ее проведения, как мы говорили ранее, требуется осмотр помещения соседей, общедомового имущества. Поэтому в этом случае уведомление об осмотре обязательно.
Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению.
Качество отчета об оценке (заключения специалиста) и показания специалиста в суде очень важны для того чтобы данный документ был принят как надлежащее доказательство судом. Безусловно, бывают принципиальные судьи, которые не доверяют досудебным отчетам и свои решения основывают только на заключении эксперта, назначенного судом (одна из причин такой "принципиальности" в том, что специалист, приглашенный истцом, не давал "подписку о том, что уведомлен об уголовной ответственности за недостоверные сведения"). А в некоторых случаях судебная экспертиза назначается по причине ошибок, допущенных специалистом, проводившим досудебный осмотр (неполные сведения в отчете, недостаточное обоснование выводов специалиста и пр.). При этом нередко о проведении судебной экспертизы ходатайствуют сами истцы, когда в ходе судебного разбирательства выявляются минусы заказанного отчета, чтобы избежать отказа в удовлетворении требований или уменьшения суммы причиненного ущерба. В нашей практике встречались эксперты, приглашенные истцами, которые не могли объяснить суду, как проводились исследования, почему был сделан такой вывод.
Оценщик (эксперт) как и любой другой специалист может быть компетентным и опытным, а может быть "новичком". Членство в СРО и наличие аттестата, к сожалению, не гарантирует наличие необходимой компетенции и опыта. Поэтому рекомендуем проверять портфолио специалиста. Мы, привлекая оценщиков и экспертов для оценки (проведения экспертизы) по делам наших клиентов, всегда проверяем специалиста (у нас большой "чек-лист" по проверке специалиста до начала сотрудничества, один из самых важных критериев - это наличие решений суда, основанных на заключениях данного специалиста и его показаниях). Учитывая, что мы работаем с оплатой услуг при достижении результата и дорожим своей репутацией, нам важно, чтобы привлеченные (рекомендованные) нами специалисты отвечали высоким стандартам.
Ответ на данный вопрос зависит от того, какой водой залило квартиру: холодной, горячей, отоплением или канализацией. В зависимости от этого существуют определенные рекомендации специалистов по проведению экспертизы (оценки).
Если вас залили холодной водой, то через 2 недели следов от залива практически видно не будет, поэтому, если вас залили холодной водой рекомендуется проводить оценку сразу после залива. Если вас затопило горячей водой или водой из системы отопления, то спустя некоторое время наоборот начнут проявляться значительные следы ржавых протечек, отслаиваться обои, появляться грибок и вздуваться паркет. Поэтому в этом случае с проведением оценки лучше повременить и проводить её не раньше чем через 2 недели. При заливе канализацией, самом неприятном затоплении, конечно, нужно делать сразу оценку ущерба и быстрее начинать процесс возмещения ущерба. В ходе судебного разбирательства могут появиться дополнительные последствия залива, в этом случае вы можете повторного пригласить специалиста, оценить новые повреждения и увеличить сумму требований в суде.
Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года защищает доверителей в спорах о заливе. С практикой наших юристов по возмещению ущерба и защите виновников залива вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов и оценщиков.
Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы, оценит перспективы разрешения спора, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая и представит вам предложение со стоимостью услуг. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты.
Всю работу по ведению дела мы берем на себя: предварительный анализ дела, досудебное урегулирование спора, подготовка документов, экспертиза причин залива и оценка размера ущерба, получение дополнительных доказательств по делу, защита ваших интересов до достижения желаемого результата. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.
Мы предлагаем комплексные услуги экспертов, оценщиков и юристов в споре о возмещении ущерба после залива, а также услуги по защите ответчиков в споре о заливе.