-
Главная
-
Личный кабинет
-
Меню
-
Звонок
-
Заявка
Что делать, если затопили ваш магазин или склад?
- 7 ноября 2024
- 22 минуты
- 8838
- 25
- Юрист
- Стаж: 8 лет
Заливы магазинов в торговых центрах и на первых этажах в многоквартирных домах, а также складских помещений и офисов не менее распространены, чем заливы квартир. При этом ущерб таким заливом зачастую причиняется в разы больше, чем при заливе квартиры: в результате залива страдает дорогостоящее оборудование, нереализованный товар, важные документы. В данной статье юристы рассказывают подробно, как быть, если ваш магазин затопило, как взыскать компенсацию причиненного ущерба с виновника и что будет с арендными платежами при заливе.
Кто несет ответственность за ущерб, причиненный заливом магазина?
Причиной залива могут явиться устаревшие коммуникации, негерметичная крыша, а также халатность соседей и подрядчиков при проведении ремонтных работ.
Если ваш магазин затопили, вы имеете право на возмещение ущерба, предъявив требование к виновнику. Поэтому в подобных спорах очень важно определить виновника залива.
Если ущерб причинен тем, что "лопнули" коммуникации, то важно определить, кто отвечает за содержание и надлежащее состояние коммуникаций (это может быть управляющая компания или собственник помещения). Если же залив произошел по вине соседей сверху, то также важно определить виновника - к кому предъявлять требование (собственнику или арендатору помещения). Определение виновника залива - это важный этап любого спора о заливе. Предъявив иск к ненадлежащему ответчику, вы не только рискуете получить отказ в удовлетворении иска, в этом случае вы также должны возместить ответчику понесенные им судебные расходы (в том числе расходы на экспертизу и юристов). В некоторых случаях ответственность разных лиц, можно сказать, находится "на стыке", в этом случае важно перевесить чашу весов в пользу более платежеспособного ответчика.
Более того, вы можете сдавать коммерческое помещение в аренду и по вине вашего арендатора может возникнуть протечка, которая повлечет причинение ущерба не только вашему помещению, но и помещениям соседей. В данной ситуации также важно разграничить ответственность между вами и арендатором. За некоторые заливы будет отвечать ваш арендатор перед вами и соседями, в других случаях - ответственность будете нести вы, хотя непосредственно не использовали помещение во время залива. Во многом определение ответственного лица будет зависеть от заключенного вами договора аренды.
Хорошо, если вы застраховали помещение и товар, в таком случае вы можете не ввязываться в спор с виновником залива и получить страховое возмещение. В таком случае необходимо сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая в порядке и сроки, предусмотренные правилами страхования, а также подать заявление подать заявление о выплате страхового возмещения. Однако наличие страховки на случай залива далеко не всегда гарантирует беспроблемное получение денег, зачастую потерпевшие вынуждены обращаться в суд с иском к страховой компании. Подробнее о порядке действий потерпевшего в спорах со страховыми компаниями после затопления недвижимости мы написали отдельную статью.
Споры о заливе магазин осложняются тем, что, как правило, такие помещения используются не собственниками, а арендаторами, поэтому важно разграничить ущерб, причиненный собственнику помещения, и ущерб, причиненный арендатору, имущество которого находится в помещении. Соответственно с исками к виновнику могут обратиться одновременно и собственник помещения, и арендатор. Кроме того, арендатор вправе требовать от собственника помещения приведения помещения в нормальное состояние, а за период, когда он лишен возможности использовать помещение, отказаться от оплаты арендных платежей. Таким образом, заливы коммерческих помещений отличаются особой сложностью и запутанностью, как правило, влекут несколько судебных споров между различными лицами или осложняются предъявлением встречных требований.
Что делать, если ваш магазин затопило? - пошаговая инструкция
Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию ущерба с виновника.
- Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности
- Шаг 2. Уведомите арендодателя (собственника помещения) о заливе (если вы арендуете помещение под магазин)
- Шаг 3. Вызовите управляющую организацию, арендодателя, потенциального виновника для фиксации факта залива и составления акта о заливе
- Шаг 4. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика
- Шаг 5. Направьте претензию виновнику залива с требованием возместить сумму ущерба
- Шаг 6. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд
- Шаг 7. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию
Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности
В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить, откуда началась протечка и вызвать аварийную службу (управляющую организацию). Путем осуществления данных действий можно облегчить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.
Шаг 2. Уведомите арендодателя (собственника помещения) о заливе (если вы арендуете помещение под магазин)
Не устраняя следы затопления и не меняя обстановки, уведомите о произошедшем арендодателя. Конечно, собственнику помещения можно позвонить, но надежнее отправить уведомление (телеграммой или почтой). В этом случае у вас на руках будет документальное подтверждение факта отправки сообщения.
Шаг 3. Вызовите управляющую организацию, арендодателя, потенциального виновника для фиксации факта залива и составления акта о заливе
Если ваш магазин находится в многоквартирном доме, то такой акт составляет организация, управляющая домом (ТСЖ), поэтому необходимо уведомить данную организацию и требовать от нее составления акта о заливе. Узнать точные реквизиты организации, управляющей вашим многоквартирным домом, можно по адресу дома на следующем сайте.
Пример сведений в реестре управления многоквартирными домами
В какой срок составляется акт о заливе в многоквартирных домах?
В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Если ваш магазин находится в офисном здании или торговом центре, то необходимо определить правильно порядок составления такого акта. В первую очередь обратите внимание на договор управления, который заключен между вами или собственником помещения и организацией, управляющей домом, либо на ваш договор аренды. В таких договорах часто предусматривается порядок уведомления сторон договора о заливе и составления акта. Если вы не нашли никаких обязательных требований, то рекомендуем придерживаться следующего порядка действий:
- уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, собственника здания и всех возможных виновников залива о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении)
- сфотографируйте факт затопления и повреждения
- составьте акт с подписями соседей и всех явившихся на осмотр лиц. В конце документа укажите лиц, которые были уведомлены о заливе, но не явились или отказались подписать акт.
Акт о заливе помещения является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения помещения, имущества, находящегося в нем, и указывается виновное лицо.
Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и подписи, печати лиц, участвующих при подписании (если подписывает представитель, то указываются данные доверенности). В акте должны быть сведения: о собственниках, арендаторах затопленного помещения и помещения, из которого произошло протекание, данные лиц, присутствующих при осмотре, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Особое внимание при составлении акта о заливе магазина следует уделить описанию затопленного товара: указать характеристики затопленного товара, его состояние (непригодность к использованию в результате залива или утрата товарного вида).
Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям. Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости мебели, оборудования, товара, иного имущества, находящегося в помещении, так как данное имущество не было указано в акте о заливе помещения. Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документ опытному юристу.
В большинстве случаев составляются два акта о заливе. Первый акт составляется в день залива (как говорится, "по горячим следам"), а второй через 10-12 дней, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления. Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу. Порядок составления второго акта такой же, как и при составлении первичного акта.
Шаг 4. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика
Примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки ущерба и согласуйте с оценщиком день осмотра помещения и имущества.
При заливе магазина сложности возникает при оценке ущерба, причиненного товару, находящемуся в магазине. Если вода затопила магазин и испортила товар, то владельцу магазина необходимо доказать, что на него не просто попала вода, а то, что он утратил свою работоспособность и потребительские свойства именно вследствие залива. Для этого необходимо провести особый вид экспертизы - товароведческую экспертизу. Отметим, что право собственности на товар потерпевшая сторона может подтвердить, например, при помощи договора поставки, а также товарными накладными.
Осмотр помещения специалистом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно. При заливе помещения горячей водой эксперты рекомендуют проводить осмотр не раньше чем через 2 недели, так как тогда появятся основные повреждения.
На осмотр помещения оценщиком необходимо заблаговременно пригласить тех же лиц, что и при составлении акта о заливе (не позднее чем за 3 рабочих дня до даты осмотра путем направления телеграммы). Телеграмму можно отправить через отделение Почты России или через этот сайт. На почте необходимо сказать, что вам нужна телеграмма с уведомлением о вручении и бумажной копией (если отправляете через сайт, нужно выбрать соответствующие пункты). Если участники спора не явятся на осмотр, это не станет препятствием к осуществлению процедуры, и переносить осмотр не требуется (при надлежащем уведомлении).
Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению. По результату осмотра оценщик подготовит отчет о размере причиненного ущерба в результате затопления помещения.
Если в акте о заливе не указан виновник залива, то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки. Эксперт для установления причины залива осматривает не только затопленное помещение, но и помещения, из которого произошла протечки, а также общее имущество, коммуникации.
Шаг 5. Направьте претензию виновнику залива с требованием возместить сумму ущерба
Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения. Общий срок для ответа на претензию (удовлетворения требования претензии) составляет 30 дней.
Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с виновником миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).
- Расходы на ремонт помещения. Сюда относятся затраты не только на приведение помещение в прежнее состояние, но и расходы на проведение противогрибковой и противоплесневой обработки.
- Стоимость испорченного товара, а также иного имущества (прилавков, кассы, офисной техники и т.д.).
- Упущенную выгоду в виде неполученных от продажи доходов. Однако с доказыванием размера упущенной выгоды может возникнуть проблема (см. Решение Арбитражного суда Хабаровского края от 25.05.2016 по делу № А73-10487/2014).
- Судебные расходы (расходы на оплату госпошлины, юридические услуги, проведение оценки, экспертизы, почтовые и телеграфные расходы)
Шаг 6. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд
Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд. Важно определить подведомственность спора. Экономические споры между юридическими лицами подлежат рассмотрению в арбитражном суде, иные споры - в суде общей юрисдикции. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.
При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска.
Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.
Шаг 7. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию
После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда). Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов.
Заказать документы по заливу онлайн
Услуги экспертов и юристов по заливу
Мы предлагаем комплексные услуги экспертов, оценщиков и юристов в споре о возмещении ущерба после залива, а также услуги по защите ответчиков в споре о заливе.
- Оценка суммы причиненного ущерба и экспертиза причин протечки
- Сопровождение на этапе досудебного урегулирования спора
- Подготовка и подача документов в суд
- Защита интересов доверителя в судебных заседаниях
- Обжалование решения суда
- Исполнение решения суда до поступления денежных средств на счет доверителя
Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте
- О компании
- Услуги
- онлайнШаблоны документов
- онлайнСоставление документов
- онлайнКонсультации юриста
- Отзывы
- Выигранные дела
- Партнерам
- Для СМИ