Ни один владелец квартиры не застрахован от различных чрезвычайных ситуаций: поломка стиральной машины, полотенцесушителя, сантехники и т.д. Все эти происшествия могут повлечь серьезные последствия не только в связи с необходимостью ремонта своей квартиры, но и в связи с необходимостью возмещать ущерб, причиненный имуществу соседей. При этом, по иронии судьбы, залив происходит ночью или когда собственник квартиры находится на работе, в отпуске, а потеря времени на устранение течи приводит только к увеличению размера ущерба. Если же все-таки вы находитесь в квартире во время протечки, то постарайтесь как можно быстрее устранить течь, при необходимости вызовите аварийную службу или УК (контакты можно найти в интернете и на доске объявлений в подъезде), а также для вашей безопасности обесточьте помещение.
Хорошо, если ответственность виновника залива застрахована, в таком случае в пределах страхового возмещения за причиненный ущерб будет отвечать страховая компания. В таком случае необходимо сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая в порядке и сроки, предусмотренные правилами страхования, а также предоставить потерпевшему лицу копию страхового полиса. А в случае предъявления иска к вам - заявить в суде о замене ответчика, предоставив суду документы, подтверждающие, что ваша ответственность застрахована.
Если ваша ответственность не застрахована, в любом случае не стоит паниковать, необходимо понять причину протечки, а также обсудить совместно с соседями варианты выхода из ситуации. Не стоит забывать, что в ряде случаев протечка, произошедшая из вашей квартиры может быть связана с ненадлежащим оказанием услуг управляющей организацией (ТСЖ), ненадлежащим содержанием общедомового имущества, которое может повлечь гидроудар, разрывы и прочие причины протечки. Поэтому во многих спорах о заливах рекомендуется провести экспертизу с целью установления причин протечки. Привлечение в качестве ответчика УК, безусловно, является во многих случаях самым "выгодным" вариантом для вас и потерпевшего лица (с УК истец может взыскать штрафные санкции сверх ущерба, так как на данные отношения распространяются нормы Закона о защите прав потребителей). Кроме того, в ряде случаев за ущерб, причиненный соседям, должны отвечать "забывчивые" наниматели вашей квартиры.
В некоторых случаях причина поломки может быть в заводском браке оборудования или некачественно выполненном ремонте, в таком случае, если у вас сохранились документы, подтверждающие приобретение оборудования (договор подряда), то возместив ущерб соседу и установив вину производителя/подрядчика, вы вправе требовать возмещения понесенных вами убытков. Предъявление требования к подрядчику и продавцу (производителю) имеет ряд особенностей с точки зрения сроков предъявления, взыскиваемых сумм, доказывания вины данных лиц, поэтому перед обращением в суд рекомендуем проконсультироваться с юристом относительно порядка ваших действий, перспективы судебного спора. Также имейте в виду, что по происшествии некоторого времени подрядчики и продавцы могут "слить" компанию, поэтому перед обращением в суд оцените перспективы реального взыскания денег (платежеспособность ответчика). В некоторых случаях, если перспективы взыскания денег невелики, лучше отказаться от идеи возместить свои убытки, так вы сэкономите свое время и деньги, потраченные на судебный процесс.
Если причина протечки кроется все-таки в ненадлежащем содержании принадлежащего вам индивидуального оборудования, коммуникаций либо вашей забывчивости, то рекомендуем попытаться договориться с соседями, возместив ущерб во внесудебном порядке, так как обращение соседа в суд повлечет для вас только дополнительные расходы (вам придется возместить соседу не только сумму ущерба, но компенсировать все судебные расходы - госпошлину за рассмотрение иска, расходы на юриста, проведение экспертизы и оценки и прочие расходы). Также если ваша вина в заливе очевидна (возможно), то обязательно примите участие в осмотре квартиры соседей сотрудником УК при составлении акта о заливе и при составлении акта осмотра независимым специалистом, приглашенным соседями, обратите внимание на сведения, которые указываются в акте, список и объемы повреждений помещения и имущества в нем, при необходимости указывайте замечания (возражения) в акте (при вашем отсутствии ущерб в акте может быть преувеличен). Акт о заливе - важный документ в споре о заливе, поэтому примите активное участие в его составлении, чтобы не возмещать ущерб, который не причиняли. Также в случае появления новых повреждений через некоторое время после залива (скрытых последствий) потерпевшая сторона может пригласить УК для составления дополнительного акта о заливе, примите участие и при его составлении.
Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года защищает доверителей в спорах о заливе. С практикой наших юристов по возмещению ущерба и защите виновников залива вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов и оценщиков.
Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы, оценит перспективы разрешения спора, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая и представит вам предложение со стоимостью услуг. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты.
Всю работу по ведению дела мы берем на себя: предварительный анализ дела, досудебное урегулирование спора, подготовка документов, экспертиза причин залива и оценка размера ущерба, получение дополнительных доказательств по делу, защита ваших интересов до достижения желаемого результата. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.
Мы предлагаем комплексные услуги экспертов, оценщиков и юристов в споре о возмещении ущерба после залива, а также услуги по защите ответчиков в споре о заливе.