В данной статье мы собрали все самое важное о возмещении ущерба при заливе квартиры или нежилого помещения. Если у вас нет времени читать подробные инструкции и разъяснения юристов, то данная статья поможет быстро узнать основные нюансы.
Залив квартиры может произойти из-за ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, в этом случае в качестве ответчика следует указать управляющую компанию или иную организацию, на которую возложены функции по управлению общедомовым имуществом (ч. 1, 2.2, 2.3 ст. 161 ЖК РФ; Апелляционные определения Московского городского суда от 26.04.2018 года по делу № 33-18728/2018, от 02.08.2016 по делу № 33-29860/2016). К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые, вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за ее пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).
Также часто залив происходит при проведении капитального ремонта региональным оператором. Если залив возник по вине подрядной организации, привлеченной региональным оператором для проведения капитального ремонта, ответственность за причиненный ущерб перед собственниками многоквартирного дома несет региональный оператор соответствующего субъекта (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ; п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 04.07.2018 года).
По статистике в большинстве случаев заливы происходят по вине управляющих организаций, ненадлежащим образом эксплуатирующих изношенный жилищный фонд. Также статистика говорит о том, что более половины заливов происходит по причине прорыва стояка или срыва резьбы первого запорного устройства на вводе в жилое помещение, гораздо реже — это коммуникации в квартире, канализация либо протечка кровли. Ответственность собственников квартиры и УК относительно сорванного запорного устройства была, в своё время, чётко разграничена Определением Верховного суда от 18 сентября 2018 г. № 19-КГ18-17 (согласно данному Определению первое запорное устройство относится в общедомовому имуществу, а поэтому ответственность за его надлежащее состояние возложена на организацию, управляющую многоквартирным домом).
Неверное определение ответчика в споре о возмещении ущерба может повлечь замену ненадлежащего ответчика в суде (в этом случае вы потеряете время, так как рассмотрение дела начнется заново после замены ответчика) или отказ в удовлетворении требований. При отказе в удовлетворении требований ненадлежащий ответчик может взыскать с истца понесенные судебные расходы (например, расходы на оплату услуг юриста, эксперта).
Виновник залива указывается в акте о заливе, однако, учитывая, что данный акт составляется управляющей организацией, то часто УК в акте фиксирует виновника неверно, перекладывая свою ответственность на собственника в квартире, из которой произошла протечка общедомового имущества.
Установить виновника залива и причины протечки поможет строительно-технический специалист. Рекомендуем перед обращением в суд заказать не только отчет об оценке ущерба, но и заключение строительно-технического специалиста, если УК не признает свою вину. Если же в акте о заливе управляющая организация признает свою вину, то с иском о возмещении ущерба следует обратиться к управляющей организации.
Если цена иска не превышает 100 000 руб., то исковое заявление о возмещении ущерба в связи с заливом подается мировому судье, если превышает - то в районный суд. В цену иска не включается компенсация морального вреда, потребительский штраф и судебные расходы.
По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.
Однако так как к спору между собственником квартиры и УК о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим состоянием общедомового имущества, применяется Закон о защите прав потребителей, поэтому при обращении с иском к УК истец вправе выбрать суд в соответствии с вариантами территориальной подсудности, установленными Законом о защите прав потребителей. Иск может быть подан в суд по месту нахождения ответчика, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора.
При обращении в суд вы можете дополнительно взыскать с УК (если УК - виновник залива):
Таким образом, если виновником залива является УК, то это экономически более "выгодно", чем залив по вине соседей. Во-первых, так как на данные отношения распространяется Закон о защите прав потребителей, то помимо компенсации непосредственно причиненного ущерба и понесенных в связи с судебным процессом расходов, собственник может взыскать компенсацию морального вреда и значительный штраф за отказ УК возместить ущерб добровольно (по этой причине в суд "ходить" в таких случаях даже выгоднее, чем получить деньги от УК в досудебном порядке. Во-вторых, УК, как правило, является более платежеспособным ответчиком (тем более, если это бюджетное учреждение), поэтому исполнить решение суда к УК, как правило, проще и быстрее. Именно поэтому опытным юристы по заливам стараются добиться в суде установления вины УК (ТСЖ) в произошедшем затоплении.
Так как к отношениям между собственником и управляющей организацией применяется Закон о защите прав потребителей, то при обращении собственника в суд с иском о возмещении ущерба при цене иска менее 1 млн. руб. не уплачивается госпошлина за рассмотрение иска в суде. Предъявляя иск к соседу, необходимо оплатить пошлину в любом случае.
В связи с тем, что, как было отмечено ранее, в ходе судебного процесса виновник может ходатайствовать о проведении судебной экспертизы или суд может назначить судебную экспертизу по своей инициативе, проведение ремонта до окончания судебного процесса в первой инстанции не рекомендуется. Судебный эксперт должен осмотреть пострадавший объект недвижимости и установить, что ему причинен ущерб в размере, указанном в отчете об оценке, представленном истцом. Судебный эксперт вправе отказаться от проведения экспертизы на основании фотографий, указав в заключении, что невозможно провести исследование в этом случае, либо установить по фотографиям меньший объем ущерба. Поэтому рекомендуем собственникам не спешить с ремонтными работами и дождаться завершения судебного процесса о возмещении ущерба.
Если заливом причинен ущерб не только само квартире, но и находящемуся в ней имуществе, то причиненный ущерб имуществу также можно взыскать с виновника. Многие собственники совершают ошибку - выбрасывают пострадавшее от залива имущества сразу после проведения досудебной оценки. Однако, как было отмечено ранее, в ходе процесса суд может назначить судебную экспертизу (в данном случае товароведческую). Судебный эксперт должен осмотреть пострадавшее имущество и зафиксировать утрату им ценности. Он также вправе отказаться от проведения экспертизы по фотографиям. Поэтому рекомендуем все пострадавшее от залива имущество, описанное в отчете об оценке, сохранять до завершения судебного процесса. Часто ущерб, причиненный имуществу, находящемуся в квартире, значительно больше ущерба, причиненного ремонту квартиры.
Предпринимая попытки договориться, часто собственники пострадавшей от залива квартиры пропускают срок исковой давности для предъявления требования о возмещении ущерба.
При пропуске срока исковой давности, если ответчик заявит о его пропуске, суд откажет в удовлетворении требований.
После того, как вы приняли первоочередные меры для предотвращения залива и вашей безопасности, о которых мы писали в статье "Что делать, если вас затопили?", необходимо вызвать организацию, осуществляющую управлением вашим многоквартирным домом, для составления акта обследования помещения (акт о заливе/затоплении помещения).
Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.
Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с виновником миром (виновники нередко соглашаются возместить ущерб на основании обоснованной претензии во избежание суда и дополнительных судебных расходов на оплату пошлины, юриста и пр.), во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).
Кроме того, в споре с управляющей организацией неотправка претензии может стать причиной отказа суда во взыскании "потребительского" штрафа. Дело в том, что "потребительский" штраф присуждается потерпевшему от залива по вине УК лицу судом в случае, если УК отказалась добровольно исполнить требования истца. Поэтому если истец не отправил до подачи иска в суд претензию о возмещении ущерба виновнику, то юрист УК будет в большинстве случаев утверждать в суде, что УК была лишена возможности возместить ущерб добровольно, так как не знала о сумме причиненного ущерба и не имела банковских реквизитов собственников. И в ряде случаев суд встанет на сторону УК и откажет во взыскании штрафа, несмотря на позицию Верховного суда, по мнению которого, штраф должен присужден в пользу истца, если ответчик не исполнил требования добровольно до вынесения решения суда (независимо от того, направлял ли истец претензию, если претензионный порядок необязателен). Но согласитесь, намного проще и спокойнее отправить досудебную претензию о заливе, чем обжаловать несправедливое решение суда об отказе во взыскании штрафа.
Если вас залили холодной водой, то через 2 недели следов от залива практически видно не будет, поэтому, если вас залили холодной водой рекомендуется проводить оценку сразу после залива.
Если вас затопило горячей водой или водой из системы отопления, то спустя некоторое время наоборот начнут проявляться значительные следы ржавых протечек, отслаиваться обои, появляться грибок и вздуваться паркет. Поэтому в этом случае с проведением оценки лучше повременить и проводить её не раньше чем через 2 недели.
При заливе канализацией, самом неприятном затоплении, конечно, нужно делать сразу оценку ущерба и быстрее начинать процесс возмещения ущерба. В ходе судебного разбирательства могут появиться дополнительные последствия залива, в этом случае вы можете повторного пригласить специалиста, оценить новые повреждения и увеличить сумму требований в суде.
1 месяц с даты изготовления решения суда в окончательной форме (с мотивировочной частью) предоставляется сторонам спора для подачи апелляционной жалобы на решение.
После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда). Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов (как правило, исполнительные листы о взыскании денег с физических лиц предъявляют в Сбербанк, так как у многих граждан там открыт счет, имеется банковская карта). Узнать сведения об открытых счетах можно, направив запрос в налоговый орган и приложив к нему заверенную копию исполнительного листа. Срок исполнения решения суда зависит от наличия денежных средств, иного имущества у должника и активности действий взыскателя.
Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года защищает доверителей в спорах о заливе. С практикой наших юристов по возмещению ущерба и защите виновников залива вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов и оценщиков.
Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы, оценит перспективы разрешения спора, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая и представит вам предложение со стоимостью услуг. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты.
Всю работу по ведению дела мы берем на себя: предварительный анализ дела, досудебное урегулирование спора, подготовка документов, экспертиза причин залива и оценка размера ущерба, получение дополнительных доказательств по делу, защита ваших интересов до достижения желаемого результата. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.
Мы предлагаем комплексные услуги экспертов, оценщиков и юристов в споре о возмещении ущерба после залива, а также услуги по защите ответчиков в споре о заливе.