Юридические услуги: Частным лицам и Бизнесу
Русский English
+7 (495) 223-48-91
Заказать звонок
Онлайн
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Меню
Юридические услуги
Частным лицам Бизнесу
Заказать звонок
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Онлайн
Русский English

Жалоба на застройщика: как составить и куда направить?

  • 7 декабря 2024
  • 10 минут
  • 6086
  • 9
Автор статьи
Кашаев Максим Павлович
  • Юрист
  • Стаж: 8 лет
Публикуем только проверенную информацию

Мы теперь оказываем услуги по защите дольщиков в спорах с застройщиками в Санкт-Петербурге!


В связи с открытием филиала в Санкт-Петербурге мы предлагаем комплексные услуги дольщикам Северной столицы: услуги по приемке квартиры в новостройке специалистом из реестра НОПРИЗ, строительная экспертиза новостройки и представительство интересов дольщика юристом на всех этапах. Услуги по взысканию неустойки и компенсации за некачественную отделку с застройщика оплачиваются после поступления денег на счет дольщика!

Узнать подробнее

30 декабря 2023 года было опубликовано Постановление Правительства от 29.12.2023 № 2380, устанавливающее особенности передачи объектов долевого строительства в период с 30.12.2023 по 31.12.2024 года. В связи с этим некоторые положения настоящей статьи могут не применяться в период действия Постановления. Рекомендуем ознакомиться с порядком приемки новостройки в 2024 году по ссылке выше.

Застройщиком является юридическое лицо, которое имеет в собственности или на праве аренды, на праве субаренды либо в определенных случаях на праве безвозмездного пользования земельный участок и привлекает денежные средства участников долевого строительства для строительства (создания) на этом земельном участке многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости на основании полученного разрешения на строительство. Строительство многоквартирного дома - это сложный и опасный процесс, поэтому законодатель уделяет повышенное внимание к данному виду хозяйственной деятельности, регламентируя многие правоотношения в этой сфере. Вместе с тем, у граждан часто возникают недовольства и претензии к работе застройщиков, соблюдению ими нормативных норм. Жаловаться на застройщика могут дольщики, заключившие с ним договор, при невыполнении застройщиком принятых на себя обязательств. Также застройщик может нарушать права третьих лиц (например, граждан, проживающих в соседних домах). О жалобах на застройщика речь пойдет в настоящей статье.

Причины жалоб на застройщика

  • при строительстве застройщиком допускаются нарушения, которые представляют угрозу для жизни и здоровья людей (нарушены требования к ограждению строительной площадке, освещению);
  • строительство ведется без надлежащего разрешения, с нарушением проектно-сметной документации;
  • нарушаются сроки строительства и передачи объекта
  • нарушены требования к качеству объектов долевого строительства
  • строительство приостановлено или прекращено

С точки зрения юридической терминологии, дольщикам необходимо разграничивать понятия "жалоба", "претензия", "иск". Жалоба предполагает, что гражданин обращается с письменным обращением в государственный орган, за исключением судов,  описывая допущенные застройщиком нарушения.

Куда можно пожаловаться на застройщика?

  • Комитет строительного надзора (это орган, уполномоченный осуществлять контроль и надзор за строительной деятельностью)
  • Прокуратура (система органов, осуществляющих от имени государства высший надзор за соблюдением законодательства, прав, свобод человека и гражданина, а также выполнение иных функций, определённых национальным законодательством)

Эффективность жалобы на застройщика во многом зависит от вида допущенного нарушения и предъявляемого к застройщику требования. Если нарушение касается порядка осуществления строительной деятельности (соблюдения требований к оформлению строительной площадки, наличие разрешительной документации), то  жалоба на застройщика является действенным способом защиты. Уполномоченный орган проверит деятельность застройщика и при наличии нарушении примет административные меры воздействия. Если же жалоба на застройщика связана с нарушением им условий заключенного ДДУ, то более действенным будет разрешение спора в судебном порядке, первым шагом которого является предъявление застройщику письменной претензии, а затем обращение в суд с иском.

Досудебное урегулирование спора - важный этап урегулирования спора с застройщиком. Во-первых, правильно составленная претензия в некоторых случаях поможет избежать судебного разбирательства. Во-вторых, ошибки при направлении претензии могут увеличить сроки разрешения спора, а в некоторых случаях привести к отказу в удовлетворении иска дольщика к застройщику. В данной статье мы расскажем о том, как правильно подготовить и отправить претензию застройщику, чтобы выиграть суд у застройщика.

Закажите подготовку жалобы у юриста онлайн

Сервис онлайн-заказа помогает получить сразу готовый документ по вашему вопросу. Ответив на вопросы и приложив имеющиеся документы, вы получите индивидуально разработанный документ.
Заказать услуги онлайн

Какие претензии (требования) застройщику направляют дольщики?

  • требование об устранении недостатков качества объекта (выплате компенсации)
  • требование о выплате неустойки за нарушение срока передачи помещения
  • требование о возврате цены ДДУ в связи с уменьшением площади
  • требование о возмещении ущерба в связи с заливом
  • односторонний отказ от договора и требование о возврате цены ДДУ

Как составить жалобу на застройщика (претензию застройщику)? 

Жалоба на застройщика (претензия) необязательно должна быть состоять из 20 страниц с подробным цитированием норм закона. Она может быть необъемной, но емкой по содержанию. Важно, чтобы в ней содержались важные сведения, необходимые для рассмотрения ее адресатом (уполномоченным органом или застройщиком). 

Укажите в жалобе на застройщика:
  • наименование уполномоченного органа, в который вы обращаетесь с жалобой
  • данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, контакты)
  • наименование застройщика и известные реквизиты, адрес строительства
  • описание допущенных застройщиком нарушений
  • ваши требования к уполномоченному органу (провести проверку деятельности по факту указанных нарушений и принять меры)
Не забудьте поставить дату, подписать жалобу, а при наличии письменных доказательств приложить их к жалобе.
Укажите в претензии застройщику:
  • наименование застройщика, которому вы направляете претензию
  • данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, контакты)
  • реквизиты заключенного договора
  • описание допущенных застройщиком нарушений
  • ваши требования к застройщику
Не забудьте поставить дату, подписать претензию, а при наличии письменных доказательств приложить их к претензии.

Как направить жалобу на застройщика (претензию застройщику)? 

Жалобу на застройщика в уполномоченный орган можно направить через форму электронного обращения на сайте госоргана (при наличии), Почтой России или вручить на личном приеме (через экспедицию госоргана под роспись).

В отличие от жалоб на застройщика претензия направляется непосредственно застройщику. Отправляйте претензию Почтой России ценным письмом с описью вложения (в описи укажите “претензия о ________суть требования__________ по договору участия в долевом строительстве № __ от ____ года”). Уведомление о вручении заказывать необязательно, достаточно распечатки информации о движении почтового отправления с сайта Почты России. На  сайте Почты России можно отследить судьбу письма по почтовому идентификатору, указанному в квитанции.

Претензию направляйте по “юридическому” адресу застройщика (адрес места нахождения застройщика, указанный в ЕГРЮЛ). Застройщик может не уведомить дольщика об изменении адреса. Вместе с тем, эта информация является открытой, поэтому дольщик должен сам проверить актуальный адрес.  В ЕГРЮЛ на сайте ФНС вы можете уточнить актуальный адрес.

Если застройщик не удовлетворит требования претензии, для разрешения спора дольщику необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. В отличие от претензии иск - это более формализованный документ, к его форме и содержанию предъявляются процессуальные требования, при несоблюдении которых суд оставит иск без движения или вернет.

Куда жаловаться, если застройщик - банкрот?

Банкротство юридического лица означает, что компания не может в полном объеме исполнить свои обязательства перед кредиторами. При этом неспособность исполнить обязательства должна быть признана арбитражным судом. Проверить, признан ли застройщик банкротом, можно с помощью Картотеки арбитражных дел (укажите ИНН застройщика и поставьте фильтр "Банкротные"). Порядок действий дольщика при признании застройщика банкротом зависит от статуса объекта долевого строительства на момент введения процедуры и других нюансов. В статье "Банкротство застройщика: правовые последствия для дольщиков" наши юристы по банкротству подробно рассказали о процедуре.

Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года защищает дольщиков в спорах с застройщиками. С нашей практикой по взысканию компенсации за строительные недостатки и некачественную отделку с застройщиков вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров по ДДУ, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов и строительных экспертов.

Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая, оценит возможную сумму взыскания и представит вам предложение со стоимостью услуги. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты. Вы можете заказать услуги по взысканию компенсации за строительные дефекты с застройщика с оплатой услуг юристов и экспертов после поступления денег от застройщика.

Всю работу по ведению дела мы берем на себя: проверка застройщика, приемка объекта, проведение досудебной строительной экспертизы, подготовка документов, защита ваших интересов до поступления денег от застройщика на ваш счет. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.

Услуги юристов по долевому строительству и строительных специалистов

Мы предлагаем комплексные услуги опытных специалистов по приемке новостроек, строительных экспертов и юристов с оплатой услуг по результату.


Требуется помощь в споре с застройщиком?
Вы можете заказать комплексные услуги строительного специалиста из реестра НОПРИЗ, эксперта и юриста по ДДУ в Юридической фирме «Двитекс».

Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте
Заказать звонок

Шаблоны документов для взыскания с застройщика компенсации за строительные дефекты

Если вы планируете самостоятельно обращаться в суд, рекомендуем приобрести шаблоны документов для взыскания с застройщика компенсации за строительные недостатки и некачественную отделку, подготовленные юристом. Данные шаблоны учитывают действующие нормы закона и актуальную судебную практику.
Приобрести шаблоны

Публикации в СМИ

Смотреть все
Скидка
Соседи

Скидка на юридические услуги до 30 % дольщикам из одного жилого комплекса

9
  • Поделиться:
Публикуем только проверенную информацию
Комментарии (0)
Оставить комментарий
Вам ответит автор статьи
Задайте вопрос, а я постараюсь на него ответить
Нажимая на кнопку "Комментировать", я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с условиями и содержанием политики конфиденциальности.
Комментировать
Рекомендуемые статьи
Все публикации

Расскажите нам о своей проблеме

Наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предложить готовое решение
Кигинько Дмитрий Валентинович
Генеральный директор Юридической фирмы “Двитекс”
2010-2024 Юридическая фирма «Двитекс». Все права защищены.
Оплата услуг онлайн:
Наверх
Напишите нам, мы online!