В настоящей статье мы расскажем о том, что делать дольщику, если квартиру или иной объект долевого строительства заливает по вине застройщика, нарушившего строительные нормы при возведении новостройки.
Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры (нежилого помещения) в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ).
Нормой ч. 5 и ч. 6 ст. 7 Закона № 214-ФЗ установлен гарантийный срок для объекта долевого строительства, поэтому дольщик вправе предъявить претензии по качеству объекта как до приемки, так и после приемки в рамках гарантийного срока.
Зачастую при затоплении квартиры в новостройке причиной такого затопления является нарушения строительных норм при проведении кровельных, фасадных работ (дождевая вода попадает в помещение в связи с протечкой крыши, окон, балкона) либо в связи с установкой некачественных коммуникаций. Кроме того, в новостройках часто заливает после дождя паркинг в связи с отсутствием гидроизоляции. Однако нередко протечки в новостройке появляются из-за ненадлежащего управления общедомовым имуществом (в этом случае виновником является УК или ТСЖ) либо в связи с допущенными нарушениями подрядчиком в ходе выполнения ремонтных работ вашего или соседнего помещения (в таком случае виновником может быть собственник соседнего помещения или подрядная организация).
Установить причину протечки и виновника поможет эксперт. Необходимо отметить, что споры о заливах в новостройках отличаются сложностью именно в связи с установлением виновного лица. Как правило, проведение экспертизы в таких спорах обязательно: либо дольщик приглашает специалиста до обращения в суд, либо в ходе разбирательства назначается судебная экспертиза. Кроме того, проведения обследования специалистом до подачи иска в суд не исключает назначения судебной экспертизы, которая может дать иную оценку причин возникновения протечки.
Что делать, если объект долевого строительства в новостройке затапливает - пошаговая инструкция
Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий, если вашу квартиру или нежилое помещение в новостройке затопило.
- Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности
- Шаг 2. Сообщите о заливе в организацию, осуществляющую управление домом, и добейтесь составления акта
- Шаг 3. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика
- Шаг 4. Направьте претензию виновнику с требованием возместить сумму ущерба
- Шаг 5. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд
- Шаг 6. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию
Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности
В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.
Шаг 2. Сообщите о заливе в организацию, осуществляющую управление домом, и добейтесь составления акта
Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений.
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу - 3 дня).
Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры (иного помещения) и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и помещения, в котором произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.
Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.
Акт обследования помещения, составляемый УК в связи с затоплением
- уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу)
- сфотографируйте факт затопления и повреждения
- составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
- обратитесь к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника)
Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям. Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры, составленного управляющей компанией. Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документы опытному юристу.
В большинстве случаев составляются два акта о заливе новостройки. Первый акт составляется в день залива (как говорится, "по горячим следам"), а второй через 10-12 дней, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления. Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу. Для составления дополнительного акта залива необходимо также обратиться в УК (заявление о составлении дополнительного акта вручите под роспись или отправьте телеграммой/Почтой).
- Судебная практика
- Советы юристов
- Полезные инструкции
- Бесплатные консультации юриста онлайн
- Cкидка на услуги за подписку
Шаг 3. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика
В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки ущерба и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Осмотр помещения специалистом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.
На осмотр помещения оценщиком необходимо заблаговременно пригласить потенциальных виновников залива: застройщика, УК, собственника соседнего помещения (не позднее чем за 3 рабочих дня до даты осмотра путем направления телеграммы). Телеграмму можно отправить через отделение Почты России или через этот сайт. На почте необходимо сказать, что вам нужна телеграмма с уведомлением о вручении и бумажной копией (если отправляете через сайт, нужно выбрать соответствующие пункты). Если участники спора не явятся на осмотр, это не станет препятствием к осуществлению процедуры, и переносить осмотр не требуется (при надлежащем уведомлении).
Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению. По результату осмотра оценщик подготовит отчет о размере причиненного ущерба в результате затопления квартиры (иного помещения).
Если в акте осмотра не установлен виновник залива, то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки.
Шаг 4. Направьте претензию виновнику с требованием возместить сумму ущерба
Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения. Если виновник-управляющая организация или застройщик, то срок удовлетворения претензии составляет 10 дней (после истечения этого срока можете смело обращаться в суд и требовать взыскания дополнительных штрафных санкций).
Шаг 5. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд
Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.
Если цена иска не превышает 50 000 руб. (100 000 руб., если иск предъявляется управляющей организации), то исковое заявление подается мировому судье, если превышает - то в районный суд. При обращении с иском к УК или застройщику истец вправе выбрать суд в соответствии с вариантами подсудности, установленными Законом о защите прав потребителей.
При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска. При применении к иску правил Закона о защите прав потребителей (при предъявлении иска к УК или застройщику) при цене иска до 1 млн. руб. пошлина не уплачивается.
Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.
При обращении в суд вы можете взыскать с виновника залива вашего помещения:
- сумму причиненного ущерба помещению и находящемуся в нем имуществу
- стоимость устранения строительных дефектов в вашем помещении, допущенных застройщиком, послуживших причиной протечки (если обнаружены дефекты общедомового имущества, вы вправе требовать от застройщика их устранения)
- компенсацию морального вреда (если виновник -управляющая организация или застройщик)
- штраф от присужденной суммы (если виновник -управляющая организация или застройщик)
- неустойку за нарушение срока возмещения ущерба (если виновник - управляющая организация и застройщик), а также неустойку за нарушение срока выплаты компенсации выявленных строительных недостатков при обращении с иском к застройщику
- все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
Кроме того, в ряде случаев (если допущены существенные строительные недостатки застройщиком, которые приводят к затоплению помещения) дольщик вправе расторгнуть ДДУ и вернуть деньги за некачественный объект недвижимости.
Шаг 6. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию
После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда). Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов. Узнать сведения об открытых счетах можно, направив запрос в налоговый орган и приложив к нему заверенную копию исполнительного листа. Срок исполнения решения суда зависит от наличия денежных средств, иного имущества у должника и активности действий взыскателя.