В настоящей статье мы поговорим о понятии претензии, видах претензий, правилах составления и отправки претензий, а также о претензионном порядке для обращения в суд
Претензия - это документ, в котором контрагенту сообщается о том, что он не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, а также предъявляются об устранении нарушения или иные требования, установленные законом или договором.
Претензия может быть шагом к мирному урегулированию спора или первым шагом при подготовке заявителя (будущего истца) к обращению в суд, если претензия направляется, чтобы соблюсти обязательный досудебный (претензионный) порядок. Об обязательном претензионном порядке для обращения в суд мы расскажем далее в статье.
Законодательство не предусматривает понятие и виды претензий. Более в нормативно-правовых актах можно встретить различные наименования досудебных требований - уведомление об одностороннем отказе, требование, предложение о расторжении договора и т.д. Однако по сути любой из указанных документов можно считать досудебной претензией.
По форме можно разделить претензии на:
По виду требования можно разделить требования:
Стоит отдельно выделить такие требования как, так как они имеют свои особенности при предъявлении:
В зависимости от основания предъявления претензии их можно разделить на:
Претензия составляется в свободной форме, законодательных требований к форме претензии не установлено.
Рекомендуем указать в претензии:
Претензию может подписать заявитель лично или его представитель по доверенности. От имени юридического лица претензию подписывает единоличный исполнительный орган (руководитель организации). Если претензию подписывают представитель, приложите к претензии копию доверенности представителя с соответствующими полномочиями.
Также рекомендуем приложить к претензии копии документов, на которые вы ссылаетесь в претензии, если у контрагента эти документы отсутствуют.
Претензия юридическим лицам направляются по актуальному адресу нахождения организации, указанному в ЕГРЮЛ, если иной порядок направления претензий не определен договором. Проверить актуальный адрес можно с помощью сервиса ФНС России. Адресатом в претензии указывайте юридическое лицо, а не руководителя организации.
Претензии индивидуальным предпринимателям и физическим лицам направляются по адресу регистрации по месту жительства, указанному в договоре или иных документах.
Порядок направления претензии может быть определен договором. Если в договоре нет особого порядка направления претензия, рекомендуем отправлять претензию контрагенту Почтой России ценным письмом с описью вложения (в описи укажите наименование и суть претензии).
Уведомление о вручении заказывать необязательно, достаточно распечатки информации о движении почтового отправления с сайта Почты России. На сайте Почты России можно отследить судьбу письма по почтовому идентификатору, указанному в квитанции.
Направление претензии посредством электронной почты законодательством также не запрещается. Однако в этом случае должна иметься возможность достоверно установить, от кого она исходит и кому адресована.
Вы можете также вручить претензию сотруднику контрагента или контрагенту лично под роспись. При вручении претензии сотруднику контрагента, важно помнить, что в суде претензию могут признать ненадлежащей, если контрагент будет отрицать, что сотрудник, ее подписавший, является его работником, уполномоченным принимать претензии. Чтобы избежать такого риска при вручении претензии сотруднику контрагента необходимо соблюсти одно из условий: а) у сотрудника должна быть доверенность, удостоверяющая полномочия принимать претензию, необходимо при вручении получить копию доверенности или сфотографировать ее на телефон ИЛИ б) на вашей копии претензии должна стоять также печать организации.
В соответствии с п. 3 ст. 132 ГПК РФ к исковому заявлению, в числе прочего, прилагается доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом.
Так, к примеру, о необходимости соблюдения претензионного порядка урегулирования спора говорится в ч. 1 ст. 286 КАС РФ, пп. 1 п. 3 ст. 48 НК РФ, ч. 1 ст. 91 ЖК РФ, ч. 4 ст. 101 СК РФ, ч. 4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", ч. 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и др.
Согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.
Также претензионный порядок урегулирования соблюдать не требуется при подаче:
При несоблюдении претензионного (досудебного) порядка исковое заявление подлежит возвращению судом, а в случае принятия к производству - оставлению без рассмотрения.
Юридическая фирма “Двитекс” с 2010 года помогает доверителям взыскать задолженность, убытки и штрафные санкции. С практикой наших юристов по взысканию задолженности вы можете ознакомиться в разделе "Наш опыт". Мы регулярно следим за изменениями законодательства и практикой разрешения споров, поэтому можем предоставить вам самый эффективный и быстрый способ решения вашей проблемы. При этом мы предлагаем комплексные услуги юристов, оценщиков и экспертов.
Обращаясь к нам, вы в первую очередь получаете консультацию от профильного юриста. Он задаст уточняющие вопросы, детально проанализирует предоставленные документы и должника, разработает эффективный план действий для каждого конкретного случая, оценит объем работы и представит вам предложение со стоимостью услуг. При этом мы гибко подходим к порядку оплаты юридических услуг, предлагая разные пакеты услуг и варианты оплаты.
Всю работу по ведению дела мы берем на себя: проверка должника, предварительный анализ дела, досудебное урегулирование спора, подготовка документов, получение дополнительных документов и доказательств по делу, защита ваших интересов до поступления денег от должника на ваш счет. Ваше участие в процессе минимально: подписать договор и передать документы для работы. Мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации.
Мы предлагаем комплексные услуги юристов по взысканию задолженности с юридических и физических лиц. Вы можете обратиться к нам на любой стадии процесса.