Гражданам и организациям достаточно часто требуется образец претензии о нарушении обязательств по договору. Несмотря на кажущуюся на первый взгляд простоту данного документа, на практике при составлении данного документа могут возникать сложности. В настоящей статье мы расскажем о видах претензий о нарушении обязательств по договору, порядке их составления и предъявления.
Как составить претензию о неисполнении обязательств по договору?
При составлении претензии о неисполнении обязательств по договору необходимо учитывать, с каким требованием в связи с неисполнением обязательств по договору вы обращаетесь к контрагенту. Как правило, редко контрагенты просто уведомляют другую сторону договора о нарушении обязательств. Любое нарушений условий договора или требований закона влечет последствия в виде возникновения у другой стороны права на предъявления определенного требования - о выплате неустойки, о расторжении договора, о возврате аванса, замене товара, безвозмездном устранении недостатков и т.д. Виды требований, которые можно предъявить контрагенту при неисполнении обязательства зависят от правового регулирования соответствующего договора, а также от условий самого договора.
Также если при неисполнении обязательства другой стороной договора вы планируете расторгнуть договор, важно понимать, в каком порядке допускается расторжение договора, можете ли вы его расторгнуть в одностороннем порядке в силу закона или договора либо расторжение возможно только в судебном порядке. От этого зависит во многом содержание требования к контрагенту. Если договор может быть расторгнут при нарушении в одностороннем порядке, то для его расторжения достаточно направить другой стороне уведомление об одностороннем отказе от договора. Если же расторжение допускается только в судебном порядке, то другой стороне направляется только предложение о расторжении договора, а в некоторых случаях до предложения необходимо направить требование об устранении нарушения (например, при расторжении договора арендодателем). Принимать о расторжении договора будет уже суд после исследования доказательства и установления наличия оснований для расторжения договора.
Претензия составляется в свободной форме, законодательных требований к форме претензии не установлено.
Рекомендуем указать в претензии о неисполнении обязательств:
- данные контрагента, которому направляется претензия: ФИО, адрес (для физических лиц); наименование, адрес, ИНН (для юридических лиц)
- данные лица, направляющего претензию: ФИО/наименование, адрес (если претензия составляется на бланке организации, данные организации можно отдельно в шапке претензии не указывать)
- наименование документа (заголовок: “Претензия”, по желанию в заголовке можете описать суть требования претензии)
- в тексте претензии укажите реквизиты заключенного договора, других документов, подписанных между сторонами, иные важные обстоятельства, в чем заключается нарушение обязательств (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), рекомендуем также привести ссылки на нормы закона и условия договора, регулирующие правоотношения сторон и ваше право на предъявление требования контрагенту
- ваши требования к контрагенту (о расторжении договора, о возврате денежных средств, о возмещении убытков, об исполнении обязательства в натуре, о выплате неустойки, процентов и т.д., а если предъявляются денежные требования, то также указываются банковские реквизиты для перечисления денежных средств
- срок для исполнения требования претензии (срок определяется договором или нормой закона, по общему правилу, если специальный срок не установлен законом либо договором, применяется 30-дневный срок для ответа на претензию, для потребителей - 10-дневный срок)
- перечень прилагаемых документов
- не забудьте подписать претензию и поставить дату
Претензию может подписать заявитель лично или его представитель по доверенности. От имени юридического лица претензию подписывает единоличный исполнительный орган (руководитель организации). Если претензию подписывают представитель, приложите к претензии копию доверенности представителя с соответствующими полномочиями.
Также рекомендуем приложить к претензии копии документов, на которые вы ссылаетесь в претензии, если у контрагента эти документы отсутствуют.
Что можно требовать в претензии о неисполнении обязательств по договору?
В первую очередь разделим претензии о неисполнении обязательств на 3 категории:
- претензии о неисполнении обязательств без расторжения договора (например, вы требуете исполнить обязательство надлежащим образом или выплатить неустойку за нарушение срока)
- претензии о неисполнении обязательств с одновременным расторжением договора в одностороннем порядке, если право на односторонний отказ предусмотрено законом или договором (например, дольщик расторгает ДДУ в связи с просрочкой передачи более 2 месяцев и просит вернуть денежные средства; соответственно в таких претензиях нужно в первую очередь заявить об одностороннем отказе от договора, если он не был заявлен ранее)
- претензии о неисполнении обязательств с требованием о расторжении договора, если расторжение договора возможно только в судебном порядке (например, по общему правилу, если иное не установлено договором аренды, он может быть досрочно расторгнут только судом при наличии оснований)
В досудебной претензии вы можете потребовать от контрагента (в зависимости от условий договора и требований закона) в частности:
- выплаты договорной или установленной законом неустойки (например, Закон о защите прав потребителей устанавливает размеры неустойки в пользу потребителя в зависимости от различных оснований, данный размер неустойки не может быть снижен договором)
- выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ, если неустойка не установлена или носит штрафной характер
- выплаты процентов по договору займа на основании ст. 809 ГК РФ
- возмещения убытков в установленных случаях
- исполнения обязательства в натуре
- возврата денежных средств, неотработанного аванса
- безвозмездного устранения недостатков работ/товаров
- замены товара ненадлежащего качества
Шаблоны претензий онлайн
Как направить контрагенту претензию о неисполнении обязательств по договору?
Претензии юридическим лицам направляются по актуальному адресу нахождения организации, указанному в ЕГРЮЛ, если иной порядок направления претензий не определен договором. Проверить актуальный адрес можно с помощью сервиса ФНС России. Адресатом в претензии указывайте юридическое лицо, а не руководителя организации.
Претензии физическим лицам и индивидуальным предпринимателям направляются по адресу регистрации, указанному в договоре.
Порядок направления претензии может быть определен договором. Если в договоре нет особого порядка направления претензия, рекомендуем отправлять претензию о возврате денежных средств почтой ценным письмом с описью вложения (в описи укажите наименование претензии).
Уведомление о вручении заказывать необязательно, достаточно распечатки информации о движении почтового отправления с сайта Почты России. На сайте Почты России можно отследить судьбу письма по почтовому идентификатору, указанному в квитанции.
Направление претензии посредством электронной почты законодательством также не запрещается. Однако в этом случае должна иметься возможность достоверно установить, от кого она исходит и кому адресована.