Юридические услуги: Частным лицам и Бизнесу
Русский English
+7 (495) 223-48-91
Заказать звонок
Онлайн
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Меню
Юридические услуги
Частным лицам Бизнесу
Заказать звонок
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Онлайн
Русский English

Как предъявить претензию поставщику товара?

  • 18 октября 2024
  • 9 минут
  • 3110
  • 65
Автор статьи
Твердышев Роман Николаевич
  • Руководитель корпоративного отдела
  • Стаж: 10 лет
Публикуем только проверенную информацию

Вы бухгалтер или аудитор?
Заработайте больше, приняв участие в партнерской программе «юрист-бухгалтер»!

У значительного количества предприятий поставка товаров является основным «бизнесобразующим» договором, без которого не будет самой деятельности. В такой ситуации отгрузка некачественной продукции, в недостаточном количестве или с просрочкой может оказаться тотальна. Что же делать в этом случае, и как защититься от недобросовестного поставщика?


Вопрос о качестве товара

Первое, что необходимо предпринять, если получен груз, чьё состояние не устраивает, это подробно отразить все данные в УПД (товарной накладной) и составить дополнительный акт о недостатках: количество плохой продукции, обнаруженные дефекты, а также способ, которым качество проверялось, либо отложить подписание передаточного документа до проверки качества. Документы без этих сведений на практике не признаются (Постановление ФАС Центрального округа от 24.08.2010 по делу № А35-589/08-С5). Если договор предусматривает, что товар должен соответствовать конкретным техническим условиям, то в акте надо указать нарушение именно этих правил, – в противном случае суд такое доказательство тоже не примет (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 09.11.2007 по делу № А56-41841/2005).

Но зачастую поставщик отказывается подписать акт, который повлечёт для него негативные последствия. Поэтому основным доказательством обычно является экспертиза. Чтобы она была принята в суде, для её проведения в обязательном порядке надо приглашать контрагента. Если он не явился – можно начинать без него, но должно быть подтверждение его уведомления (Постановление ФАС Уральского округа от 25.02.2010 №Ф09-673/10-С3 по делу №А71-5341/2009-Г12, Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 31.07.2007 №А19-24879/06-14-26-04АП-1578/07-Ф02-4923/07 по делу №А19-24879/06-14-26).

Также надо учитывать, что заключение специалиста, составленное в рамках спора с конечным покупателем-потребителем, не будет принято в суде по спору с поставщиком: для этого придётся проводить отдельную экспертизу (Постановление ФАС Поволжского округа от 18.07.2011 по делу №А55-4041/2010).

Итак, доказательство ненадлежащего качества товара предполагает:

Составление акта, в котором надо отразить:
  • количество плохой продукции

  • несоответствие техническим условиям, если таковые указаны в договоре

  • способ, которым качество проверялось

  • обнаруженные дефекты

Получение заключения специалиста с надлежащим оповещением поставщика о дате, времени и месте процедуры

Кроме того, при приемке товара нужно учитывать положения вашего договора поставки о приемке товара, так как нормы гражданского права носят общий характер, порядок приемки стороны могут предусмотреть особый в договоре (особые формы, требования к документам, сроки и т.д.).

Что требовать при поставке некачественного товара?

По правилам ст. 518 ГК РФ, получатель некачественного товара вправе запросить партнёра уменьшить цену, устранить недостатки или сделать это самостоятельно, потребовав возмещения расходов. При продаже продукции в розницу можно обратиться по поводу замены продукции, которую вернул потребитель, – если это право не отменено договором.

Зачастую покупатели требуют также компенсации убытков, но их наличие и особенно конкретный размер сложно доказать на практике. Поэтому встречаются ситуации, когда при заключении контракта добавляется условие о взыскании фиксированной суммы за каждую некачественную поставку. И опыт показывает, что суды это признают (Постановление ФАС Поволжского округа от 05.02.2009 по делу №А55-6696/2008).

Закажите подготовку претензии у юриста онлайн

Сервис онлайн-заказа помогает получить сразу готовый документ по вашему вопросу. Ответив на вопросы и приложив имеющиеся документы, вы получите индивидуально разработанный документ.
Заказать услуги онлайн

Проблема с количеством товара

В первую очередь недостача также должна быть отражена в УПД (товарной накладной).

Гражданский кодекс не содержит понятия комплектности, но пробел восполняет практика: суды считают некомплектным товар, в котором присутствуют основные составляющие, но не хватает отдельных незначительных частей (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 23.01.2006 №А33-6848/05-Ф02-7023/05-С2). В этом случае покупатель вправе потребовать уменьшения цены, доукомплектования, замены или отказаться от сделки.

А что, если произошла недопоставка нескольких единиц продукции в партии? В таком случае, согласно ст. 520 ГК РФ, если поставщик не восполнит недостаток количества в разумный срок, покупатель может приобрести недостающий товар у третьих лиц, а расходы взыскать с нерадивого контрагента. Но, чтобы это было принято в суде, разумными должны быть срок новой сделки (то есть не надо затягивать) и цена (рыночная или ниже). Также придётся доказать, что необходимость заключения этого договора обусловлена именно проблемной недопоставкой. Чтобы это сделать, надо направить подробную претензию своему основному партнёру с требованием передать недостающую продукцию, и в ней параметры недостающей продукции должны совпадать с теми, что указаны в контракте с другим продавцом (Постановление ФАС Уральского округа от 22.04.2010 № Ф09-2648/10-С3 по делу № А07-13728/2009).

Итак, возможность взыскать с поставщика расходы на покупку товара у третьего лица предполагает:
  • отправку претензии нарушителю, и параметры продукции в ней должны соответствовать тем, что указаны в новом контракте

  • рыночную цену (или ниже)

  • срок договора со вторым продавцом не может быть намного позднее произошедшего конфликт 

Нарушение сроков поставки товара

В тот момент, когда поставка ещё не осуществлена, покупатель вправе предъявить все указанные выше претензии за отсутствие необходимого товара. Но если так происходит, что, спустя некоторое время, груз всё-таки получен, то можно привлечь контрагента к ответственности за просрочку.

Вместе с тем, для того, чтобы получить компенсацию без проблем, подумать об этом следует при подписании договора. В нём необходимо указать конкретный размер неустойки и как именно он вычисляется.

На практике также возникают споры относительно того, надо ли обращаться в арбитраж за взысканием пени, или это решается во внесудебном порядке. Поэтому, во избежание недоразумений, проще всего предусмотреть в контракте возможность удерживать сумму неустойки из оплаты за товар. Такие договорённости признаются (Постановление ФАС Центрального округа от 16.02.2010 № Ф10-6097/09 по делу № А08-2304/2009-29).

Заботиться надо заранее

На многих предприятиях продажа товара – это настоящий конвейер. И отсутствие необходимой продукции нарушит нормальную деятельность и повлечёт за собой потерю постоянных покупателей. Но многих проблем можно избежать, если просто составить подробный договор.

В целом процедура обращения с иском в арбитраж описана в этой статье. О том, как взыскать долг самостоятельно на основании решения суда мы рассказываем в следующей статье.

Юридическая фирма “Двитекс” оказывает услуги по предоставлению внештатного юридического отдела (комплексной юридической поддержке бизнеса). Наши юристы проведут анализ контрагентов перед заключением договора, внесут изменения в договор для того чтобы защитить ваши интересы, согласуют изменения с контрагентом, организуют и проведут претензионную работу, при необходимости взыщут долг в суде и проведут все необходимые мероприятия для реального взыскания долга. Подробнее о комплексном юридическом обслуживании бизнеса читайте здесь.


Закажите подготовку документов в суд у юриста онлайн

Сервис онлайн-заказа помогает получить сразу готовый документ по вашей проблеме. Ответив на вопросы и приложив имеющиеся документы, вы получите индивидуально разработанный документ.
Заказать услуги онлайн

Услуги арбитражных юристов

Мы предлагаем комплексные услуги арбитражных юристов. Мы защищаем интересы доверителей в арбитражных спорах различной сложности. Вы можете обратиться к нам на любой стадии процесса.

  • Сбор доказательств для суда
  • Подготовка и подача документов в суд
  • Защита доверителя в судебных заседаниях
  • Обжалование решения суда
  • Исполнение решения суда
  • Защита доверителей в деле о банкротстве
Требуется помощь арбитражного юриста?
Вы можете заказать комплексные услуги опытных арбитражных юристов в Юридической фирме «Двитекс».

Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте
Заказать звонок
Публикации в СМИ
Смотреть все
65
  • Поделиться:
Публикуем только проверенную информацию
Комментарии (0)
Оставить комментарий
Вам ответит автор статьи
Задайте вопрос, а я постараюсь на него ответить
Нажимая на кнопку "Комментировать", я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с условиями и содержанием политики конфиденциальности.
Комментировать

Расскажите нам о своей проблеме

Наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предложить готовое решение
Кигинько Дмитрий Валентинович
Генеральный директор Юридической фирмы “Двитекс”
+7 (495) 223-48-91
119180, пер. 1-й Голутвинский,
д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
Онлайн:
Оплата услуг онлайн:
2010-2024 Юридическая фирма «Двитекс». Все права защищены.
Оплата услуг онлайн:
Наверх
Напишите нам, мы online!