Практически каждый человек в течение жизни сталкивался с нормами Закона о защите прав потребителей. В списке часто используемых законов в РФ Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 стоит на втором месте после Конституции РФ. Дело в том, что граждане каждый день вступают в качестве потребителя в отношения по покупке товаров, оказания услуг или выполнения работ. Вместе с тем, продавцы и исполнители нередко нарушают свои обязательства. В таком случае потребители получают право на предъявление требования на основании Закона о защите прав потребителей, а при неисполнении требования - могут обратиться в суд.
От того, насколько грамотно будет составлен иск, а также от наличия всех необходимых доказательств во многом зависит исход рассмотрения дела. Также необходимо учитывать, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается. Кроме того, при подготовке и подаче иска необходимо разобраться в различных процессуальных нюансах.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % от цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать возврата денежных средств при нарушении исполнителем срока.
Вместе с тем, расторжение договора не всегда целесообразно для потребителя, так как цена за время просрочки могла значительно измениться, а также по другим причинам (например, услуги уже оказаны). В таких случаях потребитель может компенсировать свое потраченное время и нервы, взыскав с исполнителя неустойку, предусмотренную законом, потребительский штраф (до 50 % от взысканных сумм), компенсацию морального вреда.
Оплатите и получите шаблоны документов для взыскания неустойки по Закону о защите прав потребителей за нарушение срока оказания услуг с исполнителя онлайн.
Комплект документов включает в себя:
Вы можете также заказать готовый иск о защите прав потребителей, который юрист разработает на основании ваших документов с учетом обстоятельств дела. Воспользуйтесь нашим опытом для подготовки документов для взыскания денежных средств с должника. Это позволит избежать рисков и сэкономит ваше время и деньги.
Вы также можете заказать комплексные услуги юриста по защите прав потребителей.
Сервис подскажет, какие сведения потребуются юристу для подготовки документа или проведения качественной консультации по вашей ситуации.
Если при подготовке документа у юриста возникнут уточняющие вопросы, он с вами свяжется по телефону или электронной почте. Также после получения документа вы можете получить дополнительную консультацию юриста.