Что делать, если в новостройке плохие окна и остекление балкона?

Ответ от юриста

Некачественные окна и остекление балкона - это, пожалуй, самая распространенная и одна из дорогостоящих "болезней" новостроек. Оценка стоимости данного недостатка качества зависит от допущенных застройщиком нарушений при установки окон (царапины, трещины, разбитые стелка, наличие щелей, некачественные, негерметичные швы, окалина, черные точки на стеклах и пр.). При этом плохо установленные окна и недостатки остекления балкона зачастую приводят к серьезным последствиям в будущем, некомфортным условиям проживания в квартире (окна продувает, они промерзают, протекают и пр.). Если вы обнаружили, что застройщик сэкономил на окнах и остеклении балкона, не спешите демонтировать их и устанавливать новые, следуя инструкция ниже, взыщите с застройщика компенсацию за данные дефекты и установите новые окна за счет застройщика.

Дольщик должен знать, что при продаже квартиры (нежилого помещения) в новостройке по договору участия в долевом строительстве (214-ФЗ) застройщик несет ответственность за качество переданного объекта недвижимости. Объект долевого строительства должен соответствовать установленным строительным нормам, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям и условиям договора.

При этом качество объекта должно соответствовать требованиям не только при передаче объекта дольщику, но и в течение гарантийного срока (общий срок - 5 лет с даты подписания передаточного срока, за исключения технологического оборудования, для которого установлен сокращенный срок).

Права дольщика при обнаружении некачественных окон, плохого остекления балкона (трещины, царапины, промерзание, протечки и пр.) и иных недостатков качества в новостройке: 
При обнаружении строительных недостатков при приемке объекта долевого строительства дольщик вправе отказаться от приемки и потребовать устранения недостатков. Кроме того, если застройщик построил объект недвижимости с отступлениями от строительных норм или условий ДДУ, в соответствии с 214-ФЗ дольщик по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
• соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
• возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов)

Таким образом, не имеет значения, когда обнаружены дефекты окон в новостройке (до приемки или после приемки в течение гарантийного срока), дольщик вправе требовать от застройщика устранения недостатка либо денежной компенсации.

На практике максимально действенный способ защиты дольщика в подобных случаях - уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста).

Если вы приобрели новостройку по иному договору (не ДДУ), вопрос ответственности продавца за допущенные строительные недостатки может регулироваться иным образом. Поэтому в этих случаях мы рекомендуем проконсультироваться с юристом.