В соответствии со ст. 497 ГК РФ, до передачи товара, покупатель вправе в любой момент отказаться от договора розничной купли-продажи товара, заключенного дистанционном способом продажи товара при условии возмещения продавцу понесенных расходов, связанных с исполнением такого договора. Таким образом, до момента подписания товаросопроводительного документа о приеме товара, покупатель вправе в любой момент отказаться от товара из интернет-магазина.